Broken Link là gì? Nguyên nhân và cách xử lý lỗi gãy link nhanh

Broken link là những liên kết dẫn đến trang đã xóa, đổi URL hoặc không còn tồn tại, khiến người dùng bấm vào là lỗi 404. Đây là một trong những lỗi kỹ thuật âm thầm làm giảm trải nghiệm người dùng và khiến SEO tụt sức mạnh theo thời gian nếu không được xử lý. Cùng Nhân Hòa tìm hiểu chi tiết về Broken Link ngay dưới đây!

1. Broken Link là gì?

Broken link (hay link gãy) là những đường dẫn trên website đã “chết”, không còn hoạt động nữa. Khi người dùng hoặc Google Bot quét, họ sẽ gặp các lỗi quen thuộc như 404 (không tìm thấy trang), 400 (yêu cầu không hợp lệ) hoặc nhiều loại thông báo lỗi khác. 

Bạn hình dung hệ thống liên kết trên website giống một chiếc bản đồ đường đi, chỉ cần một tuyến đường bị chặn, hành trình của người dùng sẽ bị đứt đoạn. Khi không vào được nội dung mong muốn, họ thoát ra ngay, trải nghiệm giảm và Google cũng xem đây là tín hiệu cho thấy website kém chất lượng.

>>> Xem thêm: Textlink là gì? Cách tối ưu Text Link giúp website leo Top

2. Broken Link có ảnh hưởng đến SEO website không?

Chắc chắn là CÓ và ảnh hưởng khá nghiêm trọng. Một khi hệ thống liên kết bị rò rỉ, toàn bộ chiến lược Onpage - Offpage giống như đang chạy xe mà thủng bánh:

2.1. Chặn bot, nghẽn index

Bot Google vốn thích “đi dạo” theo link để khám phá website. Nhưng chỉ cần gặp một broken link, nó đứng lại ngay, không dữ liệu, không crawling tiếp, không index. Bạn làm Offpage cả tháng trời mà bot không vào được thì backlink cũng… như chưa từng tồn tại.

2.2. Thứ hạng rớt 

Google ưu tiên những website sống, sạch và được chăm sóc. Nếu link gãy xuất hiện quá nhiều, thuật toán sẽ đánh giá nội dung lỗi thời, cấu trúc kém chất lượng và thiếu cập nhật. Hậu quả? Từ khóa đang leo top thì chững, đang chững thì rớt, đang rớt thì biến mất.

2.3. Tụt trải nghiệm người dùng 

Hình dung bạn click vào một bài viết đang hứng thú mà gặp ngay trang 404. Lúc đó cảm giác không chỉ “tụt mood”, mà còn mất niềm tin vào website. Người dùng rời trang nhanh, CTR giảm, bounce tăng - Google nhìn vào là hiểu ngay: “Website này không đem lại trải nghiệm tốt” → xếp hạng tụt theo đúng logic.

2.4. Doanh thu cũng tụt theo, không chỉ SEO

Tỷ lệ thoát tăng → thứ hạng giảm → traffic giảm → khách hàng không thấy bạn nữa → doanh thu tụt. Một lỗ hổng kỹ thuật nhỏ nhưng ảnh hưởng dây chuyền đến cả phễu kinh doanh.

>>> Xem thêm: Backlink là gì? 5 vai trò [QUAN TRỌNG] của backlink trong SEO

3. Nguyên nhân gây ra broken link

Broken Link không phải kiểu lỗi tự dưng mà có, nó xuất hiện lúc thì do bạn sửa trang quên báo địa chỉ mới, lúc thì do trang nguồn biến mất, lúc lại do hệ thống tự tạo ra lỗi. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất khiến link gãy đôi:

• Thay đổi cấu trúc website: Chỉnh sửa URL, đổi danh mục, nâng cấp website nhưng quên redirect, khiến link cũ dẫn vào khoảng trống.
• Trang nguồn bị xóa hoặc đổi chế độ xem: Bài báo chuyển sang trả phí, nội dung bị gỡ, website đối tác sập → liên kết trỏ đến trang đó lập tức thành 404.
• Liên kết hết hạn: Link tài liệu tạm thời, file download hết hạn hoặc nội dung bị thu hồi.
• Thay đổi quyền riêng tư trên mạng xã hội: Bài Facebook/TikTok đang công khai chuyển sang riêng tư làm link nhúng bị vô hiệu hóa.
• Liên kết tạo từ phiên đăng nhập: URL chứa session chỉ hợp lệ với một tài khoản, người khác mở là lỗi ngay.
• Bị chặn bởi tường lửa hoặc bộ lọc nội dung: Link vẫn sống nhưng người dùng một số khu vực không truy cập được, dẫn đến trải nghiệm như broken link.

4. Các mã lỗi broken link

Nếu khi nhấp vào broken link, người dùng sẽ bắt gặp một số lỗi phổ biến sau:

• 404 - Not Found: Trang hoặc tài nguyên bạn yêu cầu không tồn tại, thường do sai URL hoặc trang đã bị xóa mà không xử lý chuyển hướng.

• 403 - Forbidden: Máy chủ từ chối quyền truy cập. Nguyên nhân phổ biến: thiếu quyền, giới hạn IP hoặc cấu hình bảo mật chặn truy cập.

• 500 - Internal Server Error: Lỗi xuất phát từ máy chủ. Website gặp sự cố kỹ thuật khiến yêu cầu không thể xử lý.

• 410 - Gone: Tài nguyên đã bị xóa vĩnh viễn một cách có chủ đích (khác 404 - không rõ nguyên nhân).

• 301 - Moved Permanently: Không phải lỗi, mà là chuyển hướng vĩnh viễn, URL cũ dẫn sang URL mới.

5. Cách kiểm tra broken link dễ dàng, nhanh chóng

Những cách kiểm tra nhanh - gọn - chuẩn SEO thực chiến, giúp bạn phát hiện lỗi chỉ trong vài phút.

5.1. Dùng Google Search Console - miễn phí, độ tin cậy cao

• Bước 1: Đăng nhập Search Console → chọn website cần kiểm tra.
• Bước 2: Vào mục “Lập chỉ mục (Indexing)” → chọn “Trang (Pages)”.
• Bước 3: Truy cập mục “Không tìm thấy (404)” để xem danh sách toàn bộ URL đang lỗi.

Tại đây bạn có thể xuất file, đối chiếu và bắt đầu xử lý từng broken link.

5.2. Dùng Ahrefs - công cụ trả phí nhưng “đáng từng đồng”

Ahrefs không chỉ để nghiên cứu từ khóa hay soi backlink đối thủ, nó còn là vũ khí mạnh khi audit website.

• Bước 1: Đăng ký đăng nhập (trả phí hoặc dùng trial).
• Bước 2: Vào “Site Explorer” → nhập domain.
• Bước 3: Chọn “Outgoing links” → “Broken links” để hiển thị toàn bộ liên kết gãy trên website.

5.3. Dùng Screaming Frog - công cụ crawl của dân SEO

Screaming Frog là phần mềm audit Onpage cực mạnh, quét sâu, nhanh, chính xác.

• Bước 1: Mở Screaming Frog → nhập domain để bắt đầu crawl.
• Bước 2: Vào mục “Response Codes” → lọc “Client Error (4xx)”.
• Bước 3: Export file Excel để xử lý từng URL gặp vấn đề.

5.4. Dùng plugin WordPress Broken Link Checker 

Nếu bạn dùng WordPress, đây là cách nhanh nhất.

Cách làm:

• Cài Broken Link Checker → bật lên → plugin tự động quét toàn site.
• Khi phát hiện link hỏng, nó sẽ thông báo để bạn sửa ngay tại dashboard.

5.5. Dùng plugin website auditor

• Tải và cài đặt Website Auditor, nhập URL của website
• Sau đó bạn tiến hành chạy site audit để cào toàn bộ site. 
• Sau đó vào site audit > Chọn Links> Broken Links> Tiến hành xử lý.

>>> Xem chi tiết: Tối ưu SEO toàn diện với Website auditor

6. Làm thế nào để xử lý link gãy trên website?

Khi bạn đã lọc ra được danh sách Broken Link, việc tiếp theo là phải xử lý dứt điểm, gọn gàng, sạch sẽ để Google đánh giá. Đây là lúc bạn audit toàn diện và “vá” lại từng liên kết cho website vận hành mượt mà như máy mới.

• Xóa liên kết hoàn toàn: Nếu không còn trang thay thế, không có nội dung tương đương hoặc link dẫn ra ngoài đã chết hẳn (dead link) → xóa. 
• Cập nhật URL mới: Trường hợp trang gốc vẫn tồn tại nhưng URL đã đổi (chuyển slug, đổi cấu trúc thư mục, tối ưu lại URL SEO) → cập nhật lại đường dẫn mới để khôi phục liên kết.
• Redirect 301 đến trang liên quan: Nếu trang cũ không còn nhưng bạn có bài viết tương tự, danh mục cùng chủ đề hoặc nội dung liên quan → redirect 301 để giữ sức mạnh SEO, tránh mất traffic.
• Redirect về trang chủ (Home): Nếu không còn trang thay thế, không có nội dung liên quan và link không thể xóa (ví dụ nằm trong hệ thống hoặc cấu trúc cố định) → bạn có thể redirect về Home.

(Có thể làm bằng code .htaccess, plugin Redirect to Home hoặc dùng tính năng Redirect có sẵn trong Rank Math, Yoast SEO Premium,..)

>>> Những bài viết liên quan: 

• Meta keywords là gì? SEO 2026 còn cần dùng không?
• FAQ Schema là gì? Cách tạo FAQ Schema nhanh, chuẩn SEO

Lời kết

Broken Link không chỉ làm trải nghiệm người dùng kém mà còn khiến website của bạn mất điểm trong mắt Google. Vì vậy, hãy thường xuyên kiểm tra, dọn dẹp và sửa lỗi để giữ site mượt và thân thiện với cả bot lẫn người dùng. Nếu còn thắc mắc gì hoặc cần hỗ trợ, liên hệ Nhân Hòa để được xử lý kịp thời nhé!