HƯỚNG DẪN HOÀN THIỆN HỒ SƠ TÊN MIỀN .VN ONLINE

Quý Khách hàng thân mến!

Theo quy định của Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC), đối với khách hàng cá nhân hoặc tổ chức /doanh nghiệp cần hoàn thiện hồ sơ đăng ký tên miền .VN, nếu không tên miền sẽ bị khóa. 

Cụ thể với khách hàng cá nhân cần thực hiện xác thực danh tính bằng eKYC, còn khách hàng tổ chức/doanh nghiệp có thể ký số hoặc upload bản khai (pdf) đã ký số hoặc có dấu mộc công ty để hoàn thiện hồ sơ đăng ký.

Để bổ sung hồ sơ, quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn dưới đây của Nhân Hòa.

1. VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

1.1. Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ tên miền .VN cho chủ thể cá nhân trên Nhân Hòa App

Để hoàn thiện hồ sơ tên miền trên Nhân Hòa App, Quý khách vui lòng tải App Nhân Hòa về điện thoại và đăng nhập bằng tài khoản khách hàng (xem hướng dẫn tải Nhân Hòa App tại đây), sau đó Quý khách làm theo hướng dẫn trong video dưới đây để hoàn thiện hồ sơ tên miền bằng eKYC:

Bước 1: Truy cập Nhân Hòa App.

Nếu tên miền của quý khách đang trong tình trạng thiếu hồ sơ sẽ bị tạm khóa và nhận được thông báo sau:

Bước 2: Nhấn chọn "Upload" vào tên miền quý khách muốn cập nhật hồ sơ.

Bước 3: Chụp mặt trước và mặt sau của CCCD.

Hình ảnh hợp lệ, hệ thống sẽ tự upload ảnh và chuyển sang phần tiếp theo.

Bước 4: Chọn "Bắt đầu nhận diện" để tiến hành quét nhận diện khuôn mặt.

Ở bước quét nhận diện khuôn mặt, quý khách cần lưu ý:

- Không đội mũ

- Không đeo kính

- Không chỉnh sửa ảnh

- Đảm bảo ánh sáng

Và thực hiện đúng theo các chỉ dẫn trên màn hình, đến khi hệ thống quét hết các vạch xanh của hình tròn.

Khi nhận diện thành công màn hình sẽ hiển thị thông báo "Thao tác cập nhật hồ sơ thành công".

Như vậy Quý khách đã hoàn tất việc hoàn thiện hồ sơ tên miền.

1.2. Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ tên miền .VN cho chủ thể cá nhân trên website nhanhoa.com

Video dưới đây Nhân Hòa sẽ hướng dẫn quý khách hoàn thiện hồ sơ tên miền bằng eKYC trên website nhanhoa.com:

Bước 1: Truy cập Chrome trên điện thoại, nhập đường link: nhanhoa.com

Tiếp theo, Quý khách tiến hành đăng nhập tài khoản khách hàng.

Quý khách có thể vào phần "Tài khoản" hoặc biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc phải màn hình.

Bước 2: Chuyển sang giao diện Customer bằng cách nhấn vào phần "Tài khoản" ở góc dưới màn hình.

Tại đây giao diện sẽ hiển thị thông báo sau:

Bước 3: Nhấn chọn "Upload hồ sơ"

Bước 4: Nhấn chọn "Xác thực danh tính eKYC"

Sau đó, nhấn "Chụp ảnh từ camera".

Bước 5: Chụp ảnh mặt trước và mặt sau của CCCD

Bước 6: Chụp ảnh CCCD thành công, hệ thống sẽ chuyển sang phần nhận diện.

Quý khách lưu ý thực hiện đúng theo các chỉ dẫn trên màn hình.

Đến khi hệ thống thông báo "Xác thực khuôn mặt thành công".

Sau đó màn hình sẽ hiển thị thông báo "Thao tác cập nhật hồ sơ thành công. Trang sẽ tự động reload sau 5 giây".

Như vậy Quý khách đã hoàn tất việc hoàn thiện hồ sơ tên miền.

Lưu ý: 

- Chụp CCCD trên nền trắng (Không dính vật thể), đảm bảo ánh sáng (Không bị chói hay quá tối) và căn đều 4 góc.

- Chụp lần lượt mặt trước, sau đó đến mặt sau CCCD.

2. VỚI KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC/DOANH NGHIỆP

2.1. Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ tên miền cho tổ chức/doanh nghiệp trên website nhanhoa.com bằng chữ ký số

Video dưới đây, Nhân Hòa sẽ hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ tên miền cho tổ chức/doanh nghiệp trên website nhanhoa.com bằng chữ ký số của doanh nghiệp:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản

Tại giao diện trang chủ của website nhanhoa.com, Click vào "Tài khoản".

Tại đây, quý khách nhập địa chỉ email và mật khẩu, sau đó click "Đăng nhập".

Sau đó, nhập mã xác thực được gửi đến email và nhấn Tiếp tục.

Bước 2: Chuyển sang giao diện customer

Bằng cách nhấn vào biểu tượng hình tròn trên góc phải màn hình, cạnh mục "Ưu đãi".

Bước 3: Chọn "Upload hồ sơ". Tại đây giao diện sẽ hiển thị thông báo:

Trong phần này, Nhân Hòa sẽ hướng dẫn quý khách cách xác thực qua link ký số dùng USB Token của doanh nghiệp.

Để thực hiện ký số, quý khách copy link ký số ra 1 tab mới.

Bước 4: Tại trang ký số chọn "Xác thực doanh nghiệp ngay".

Lưu ý:

- Ký số doanh nghiệp chỉ thực hiện được trên máy tính có cài plugin ký số của Nhân Hòa.

- Nếu chưa cài đặt plugin, vui lòng nhấn "Tải plugin" tại đây để cài đặt và tải lại trang để thực hiện ký số.

Bước 5: Nhấn chọn "OK" tại phần Danh sách chứng thư số.

Nhập Mã PIN Token của doanh nghiệp, sau đó chọn "Đăng nhập".

Màn hình hiện thông báo "Bạn đã xác thực thông tin doanh nghiệp thành công".

Như vậy Quý khách đã hoàn tất việc hoàn thiện hồ sơ tên miền.

2.2. Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ tên miền cho tổ chức/doanh nghiệp bằng cách Upload bản khai (pdf) có đóng dấu mộc công ty

Trường hợp Quý khách không ký số bản khai trực tiếp được trên website như hướng dẫn ở video trên, Quý khách có thể hoàn thiện hồ sơ theo các bước sau:

- Bước 1: Trên trang customer.nhanhoa.com truy cập vào mục Dịch vụ tên miền Việt Nam (1), lựa chọn tên miền cần hoàn thiện bản khai (2) và tải bản khai tên miền về (3)

- Bước 2: Tiến hành ký số bản khai (file pdf) hoặc in bản khai ra, ký và đóng dấu mộc công ty, sau đó tải file pdf đã ký số hoặc bản scan có dấu mộc lên hệ thống Nhân Hòa (4):

Trong quá trình thực hiện, nếu phát sinh bất kỳ vấn đề gì, Quý khách vui lòng liên hệ với Nhân Hòa để được trợ giúp.

+ Gọi đến Hotline 1900.6680

+ Quét Zalo OA ngay tại đây

Trân trọng.