Lỗi 401 (401 Unauthorized Error) là mã trạng thái HTTP báo hiệu rằng bạn chưa được phép truy cập vào nội dung yêu cầu vì thiếu thông tin xác thực hợp lệ. Theo phân tích dữ liệu web, 401 error chiếm tới 15-20% trong các truy vấn xác thực thất bại trên nhiều website. Cùng Nhân Hòa tìm hiểu sâu hơn về nguyên nhân và khắc phục lỗi 401 nhanh chóng và hiệu quả nhé!
1. Lỗi 401 là gì?
Lỗi 401 Unauthorized (401 - Không được cấp quyền) là một mã trạng thái HTTP được server trả về khi bạn cố gắng truy cập vào một trang web, tài nguyên mà không có quyền truy cập hợp lệ. Điều này đồng nghĩa bạn chưa cung cấp thông tin xác thực đúng như tên đăng nhập, mật khẩu hoặc token. Khi đó server sẽ từ chối phục vụ nội dung vì không thể xác định bạn là người được phép truy cập.
>> Hiểu đơn giản: Như 1 cánh cửa khóa > bạn không có chìa khóa hợp lệ > không thể vào.
Một số thông báo lỗi 401 mà người dùng thường gặp:
-
401 Unauthorized
-
Authorization Required
-
HTTP Error 401 - Unauthorized
>>> Xem thêm: Tổng hợp Mã lỗi Server phổ biến và mẹo xử lý nhanh gọn
2. Lỗi 401 status code có tác hại gì cho website của bạn?
Lỗi 401 nếu không được quản lý đúng cách có thể gây ra nhiều tác động tiêu cực như:
-
Giảm khả năng index trang trên công cụ tìm kiếm: Khi trang trả về lỗi 401 Unauthorized, Google và các công cụ tìm kiếm không thể truy cập nội dung đó để lập chỉ mục. Nếu trang trước đó đã được index, việc trả 401 sẽ khiến Google bỏ qua và có thể loại bỏ ra khỏi kết quả tìm kiếm. > Gây ảnh hướng đến SEO.
-
Tăng tỷ lệ rời trang (Bounce rate): Theo thống kê, 30% người dùng sẽ rời khỏi trang ngay sau khi gặp HTTP 401, thay vì tiến hành truy cập nội dung hoặc đăng nhập lại.
-
Mất giá trị backlink và tụt hạng: Khi một trang có backlink trả về lỗi 401, giá trị liên kết đó không được tính vì người và công cụ tìm kiếm không thể truy cập nội dung có liên kết.
3. Nguyên nhân gây ra 401 error trên website
Trong một khảo sát dành cho lập trình viên cho thấy, 63 % developer cho biết họ gặp lỗi 401 hoặc 403 trong ứng dụng của mình ít nhất 1 lần/tháng. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến 401 error, cùng tìm hiểu dưới đây:
3.1. Thiếu thông tin xác thực hoặc không hợp lệ
Nguyên nhân phổ biến nhất là người dùng chưa cung cấp thông tin đăng nhập hoặc nhập sai username/password, token, API key… khiến server không thể xác thực quyền truy cập và trả về lỗi 401. Đây là nguyên nhân mặc định của status này trong giao thức HTTP.
3.2. Token hoặc phiên đăng nhập hết hạn
Nhiều website, ứng dụng sử dụng session cookie hoặc token để giữ trạng thái đăng nhập. Khi token hết hạn hoặc bị thu hồi, server sẽ không chấp nhận nữa và trả về lỗi 401. Điều này thường xảy ra trong các ứng dụng API hoặc SPA hiện đại.
3.3. Không gửi tiêu đề xác thực
Với API hoặc hệ thống xác thực nâng cao, nếu yêu cầu không bao gồm header “Authorization” bắt buộc hoặc header này sai định dạng (ví dụ thiếu “Bearer…”), server sẽ tự động từ chối yêu cầu.
3.4. Quyền truy cập bị hạn chế
Tài nguyên mà bạn cố truy cập chỉ dành cho người dùng có quyền cao hơn. Ví dụ như khu vực quản trị, nội dung VIP… Nếu tài khoản của bạn không có quyền này, bạn sẽ thấy lỗi 401.
3.5. URL sai hoặc liên kết lỗi thời
Đôi khi vấn đề không nằm ở đăng nhập mà do bạn nhập sai địa chỉ URL hoặc theo một liên kết cũ không còn hợp lệ, khiến server hiểu đó là yêu cầu trái phép và trả về 401.
3.6. Plugin, cấu hình server sai
Trên các hệ thống CMS như WordPress, các plugin bảo mật, firewall hoặc cấu hình máy chủ (.htaccess, Nginx) bị sai có thể vô tình chặn truy cập hợp lệ, gây lỗi 401.
>>> Xử lý kịp thời các nguyên nhân trên sẽ giúp giảm lỗi truy cập, cải thiện trải nghiệm người dùng và tránh ảnh hưởng xấu đến SEO. Việc theo dõi và sửa lỗi 401 nhanh chóng còn giúp tăng mức độ tin cậy, giữ chân người dùng và nâng cao hiệu suất tổng thể của website.
>>> Xem thêm: Lỗi 404 & Cách khắc phục 404
Điều may mắn khi gặp lỗi này là hầu hết trường hợp đều có thể được sửa nhanh chóng nếu biết cách xử lý đúng. Theo dữ liệu nghiên cứu, khi gặp trải nghiệm lỗi, gần 23% người dùng có thể rời bỏ hoàn toàn hoạt động trực tuyến và mỗi lần bắt buộc xác thực lại có thể giảm tương tác tới 15%. Do đó, bạn có thể thử lần lượt các phương pháp sau:
4.1. Tải lại trang web
Đây là cách đơn giản nhất nhưng đôi khi lại rất hiệu quả. Lỗi 401 có thể xuất hiện do bạn nhập sai thông tin đăng nhập ở lần truy cập trước.
>> Hãy nhấn F5 hoặc đóng và mở lại trình duyệt, sau đó truy cập lại website và nhập đúng tên đăng nhập, mật khẩu.
Trình duyệt đôi khi giữ lại cache và cookie cũ, dẫn tới token xác thực hết hạn hoặc thông tin đăng nhập bị lỗi > server trả lại lỗi 401.
Cách xóa nhanh:
-
Mở trình duyệt → vào Settings (Cài đặt)
-
Chọn Privacy & Security (Quyền riêng tư & bảo mật)
-
Chọn dữ liệu duyệt web
-
Chọn Cookies và Cached images/files → nhấn Clear/Del
-
Đăng nhập lại trang web
4.3. Vô hiệu hóa plugin WordPress (nếu dùng WordPress)
Một số plugin bảo mật hoặc plugin không tương thích có thể chặn truy cập và trả về lỗi 401 khi phát hiện hành vi bất thường.
Cách xử lý:
-
Truy cập Plugins → Installed Plugins
-
Chọn toàn bộ plugin và nhấn Deactivate
-
Tải lại trang web để kiểm tra lỗi đã được khắc phục chưa
Sau đó, bạn có thể kích hoạt lại từng plugin để xác định plugin gây lỗi.
3.4. Khắc phục lỗi 401 trên IIS Manager (đối với IIS Server)
Nếu website chạy trên IIS Server, bạn có thể xử lý lỗi 401 trực tiếp trong IIS Manager theo các bước sau:
-
Bước 1: Mở IIS Manager → chọn Sites → Website
-
Bước 2: Nhấn vào Authentication → chọn Anonymous Authentication
-
Bước 3: Trong bảng Actions, nhấn Edit
-
Bước 4: Chọn Application Pool Identity → nhấn OK
Thiết lập này giúp IIS xác thực đúng quyền truy cập cho website.
3.5. Liên hệ quản trị viên website
Nếu website không yêu cầu đăng nhập nhưng vẫn xuất hiện lỗi 401 và bạn không thể tự xác định nguyên nhân, rất có thể lỗi đến từ cấu hình máy chủ hoặc mã nguồn.
Khi đó, hãy liên hệ với quản trị viên hoặc đơn vị kỹ thuật để được kiểm tra và xử lý chính xác.
4. Mẹo giúp phòng tránh lỗi 401 hiệu quả
Cần phòng tránh lỗi 401 ngay từ đầu vẫn là giải pháp tốt nhất. Cụ thể:
-
Dùng mật khẩu mạnh và đổi định kỳ: Mật khẩu tốt giúp tránh lỗi đăng nhập do bị xâm nhập hoặc quên mật khẩu.
-
Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt: Khi mật khẩu/token thay đổi, trình duyệt lưu cũ có thể cố gắng dùng lại, dẫn tới lỗi 401.
-
Đăng xuất trên thiết bị dùng chung/công cộng: Tránh phiên đăng nhập hết hạn còn bị người khác sử dụng, gây lỗi xác thực.
-
Theo dõi thời hạn token API: Token hết hạn là nguyên nhân phổ biến khiến các hệ thống trả về lỗi 401 khi gọi API.
-
Kiểm tra định kỳ .htaccess và plugin (với WordPress/cPanel): Thay đổi cấu hình sau bản cập nhật đôi khi gây xác thực sai, dẫn tới 401.
-
Bật xác thực hai yếu tố (2FA): Giúp tăng bảo mật và giảm khả năng bị khóa truy cập sai do hệ thống bảo mật.
-
Cập nhật phần mềm thường xuyên: Các theme/plugin/WordPress cũ dễ gây xung đột và lỗi đăng nhập.
>>> Những bài viết liên quan:
Lời kết
Tóm lại, lỗi 401 (401 Unauthorized) là sự cố phổ biến liên quan đến xác thực, có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và hiệu quả SEO của website. Việc xác định đúng nguyên nhân và khắc phục kịp thời status 401 sẽ giúp website hoạt động ổn định và an toàn hơn. Nếu còn thắc mắc về lỗi 401, bạn có thể liên hệ Nhân Hòa để được hỗ trợ.
Tầng 4, Tòa 97–99 Láng Hạ, Phường Đống Đa, Thành phố Hà Nội
Điện thoại: 
Mail: sales@nhanhoa.com
Phản ánh chất lượng dịch vụ: 
