Lỗi thường gặp khi sử dụng VPS và cách khắc phục tốt nhất

Lỗi không vào được VPS là tình trạng bạn không thể truy cập vào máy chủ ảo dù đã nhập đúng địa chỉ IP, user và mật khẩu. Lỗi này thường thấy VPS không phản hồi hoặc báo lỗi khi kết nối qua SSD, khiến công việc/dịch vụ gián đoạn ngay lập tức. Vậy có khắc phục được tình trạng này ngay không và cách khắc phục như thế nào? Cùng Nhân Hòa tìm hiểu ngay!

1. Những lỗi không vào được VPS (máy chủ ảo) thường gặp 

Trong thời gian đầu khi vừa thuê VPS, các bạn thường mắc những sai lầm đơn giản nhưng khá phiền phức sau đây:

1.1. Máy chủ tự động Update windows

Máy chủ tự động update windows trong khi bạn không thao tác chúng. Khi bạn thuê một VPS chạy windows, hệ điều hành này tự động tải và cài đặt các bản cập nhật từ Microsoft, ngay cả khi bạn không hề yêu cầu. 

Không những thế mà sau khi tự động update xong thì máy chủ ảo VPS lại còn tự động shutdown lại hệ thống. Điều này khiến bạn không đăng nhập được VPS qua SSH/RDP hoặc kết nối bị ngắt giữa chừng, ảnh hưởng đến công việc hoặc đang chạy ứng dụng.

Để tránh tình trạng này, bạn có thể tắt chức năng cập nhật tự động của Windows trên VPS. Điều này sẽ giúp VPS ổn định hơn và không tự động shutdown/restart do update, nhưng cần cân nhắc cập nhật thủ công để đảm bảo bảo mật sau.

1.2. CPU tăng cao

Đột nhiên CPU của bạn tăng cao đến gần như là 100% trong thời gian đầu khi vừa mới được nhận thông tin dịch vụ. Tình trạng này khiến hệ thống chậm phản hồi, lag hoặc hoàn toàn không đáp ứng lệnh đăng nhập SSH/RDP. Nguyên nhân CPU tăng cao đa phần đến từ các ứng dụng hoặc quá trình chạy chiếm tài nguyên quá mức. Khi đó, VPS sẽ luôn trong trạng thái “CPU full load” khiến các tác vụ phản hồi chậm hoặc không phản hồi.

Do đó, bạn nên theo dõi và tìm xem chương trình nào đang tốn CPU và đừng lại hoặc tối ưu nó. Đồng thời, giảm lượng công việc CPU phải xử lý bằng cách cập nhật phần mềm, dùng cache, giảm plugin nặng. Nếu CPU vẫn cao dù đã tối ưu, hãy nâng cấp tài nguyên VPS có nhiều CPU core hơn, để giảm áp lực cho CPU hiện tại

1.3. VPS bị lag

VPS bị lag là tình trạng máy chủ ảo của bạn hoạt động chậm, thao tác bị giật, phản hồi chậm hoặc treo không làm việc được. Nguyên nhân thường là do máy chủ chạy quá tải tài nguyên (CPU, RAM, ổ cứng), chạy quá nhiều chương trình cùng lúc hoặc đường truyền mạng yếu, không ổn định.

Khi VPS bị lag, các tác vụ như chạy web, phần mềm, hay bot sẽ bị ảnh hưởng, khiến công việc gián đoạn. Tuy nhiên, để khắc phục tình trạng này, bạn chỉ cần kiểm tra và tắt bớt các ứng dụng không cần thiết, dọn dẹp dữ liệu rác hoặc nâng cấp gói VPS có cấu hình cao hơn. Trong một số trường hợp, liên hệ với nhà cung cấp để họ kiểm tra lại máy chủ vật lý cũng là một giải pháp hiệu quả.

1.4. VPS bảo trì

VPS bảo trì là tình trạng nhà cung cấp máy chủ tạm ngừng hoạt động VPS để nâng cấp, sửa lỗi hệ thống hoặc cập nhật phần mềm. Trong thời gian này, bạn có thể không truy cập được vào VPS hoặc các dịch vụ bên trong hoạt động chậm, không ổn định. Điều này thường khiến nhiều người dùng lo lắng vì ảnh hưởng trực tiếp đến công việc, đặc biệt với những ai đang chạy web, tool hay phần mềm tự động.

Tuy nhiên, việc bảo trì là điều cần thiết để hệ thống vận hành ổn định và an toàn hơn. Khi VPS báo bảo trì, bạn chỉ cần tạm dừng các hoạt động đang chạy, sao lưu dữ liệu quan trọng và chờ đến khi nhà cung cấp hoàn tất quá trình. Sau khi bảo trì xong, nếu VPS vẫn không hoạt động bình thường, hãy liên hệ với bộ phận kỹ thuật để họ hỗ trợ kiểm tra lại cấu hình và khởi động lại máy chủ cho bạn.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn bảo mật VPS nhanh chóng, dễ dàng 

2. Checklist 5 cách khắc phục lỗi không vào được VPS

• Lỗi 1: Mất hoặc Internet không ổn định

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến không thể kết nối VPS. Nếu máy tính không vào được các website như Google, Facebook thì chắc chắn VPS cũng không truy cập được.

Cách xử lý: Kiểm tra lại WiFi/dây mạng, khởi động modem hoặc thử lệnh ping 8.8.8.8 để xác nhận Internet có hoạt động hay không.

• Lỗi 2: Nhập sai địa chỉ IP của VPS

Chỉ cần sai 1 số trong IP là bạn sẽ không thể kết nối được VPS. Trường hợp dùng tên miền trỏ sai IP cũng gây lỗi tương tự.

Cách xử lý: Kiểm tra lại IP VPS trong email kích hoạt dịch vụ hoặc trang quản lý của nhà cung cấp; nếu dùng tên miền, kiểm tra bản ghi DNS đã trỏ đúng IP chưa.

• Lỗi 3: Sai cổng kết nối hoặc cổng bị chặn

VPS Linux thường dùng cổng SSH 22, VPS Windows dùng RDP 3389, nhưng đôi khi cổng này bị đổi hoặc bị firewall chặn.

Cách xử lý: Xác nhận lại cổng kết nối với nhà cung cấp VPS và kiểm tra firewall trên VPS hoặc router có đang chặn cổng này hay không.

• Lỗi 4: Cấu hình mạng bên trong VPS bị lỗi

VPS vẫn hoạt động nhưng cấu hình IP, gateway hoặc dịch vụ SSH/RDP bị tắt sẽ khiến bạn không truy cập được.

Cách xử lý: Nếu từng vào VPS trước đó, kiểm tra IP, gateway và đảm bảo dịch vụ SSH/RDP đang chạy; đồng thời kiểm tra firewall nội bộ VPS.

• Lỗi 5: Máy tính hoặc phần mềm kết nối gặp sự cố

Tường lửa, phần mềm diệt virus hoặc phần mềm kết nối VPS lỗi thời cũng có thể chặn kết nối.

Cách xử lý: Thử tắt tạm firewall/antivirus, cập nhật hoặc đổi phần mềm kết nối khác (PuTTY, Remote Desktop, Termius…) và kiểm tra lại thông tin đăng nhập.

>>> Xem thêm: Máy chủ ảo VPS là gì? Thuê máy chủ ảo vps trong trường hợp nào?

3. Khắc phục VPS bị lỗi kết nối bằng Remote Desktop Connection

3.1. Kiểm tra và cho phép Remote Desktop qua tường lửa Windows

Trong nhiều trường hợp, tường lửa Windows trên VPS Windows chặn cổng RDP (3389) khiến bạn không thể kết nối dù VPS vẫn hoạt động bình thường.

Cách xử lý nhanh:

• Mở Windows Defender Firewall → chọn Allow an app through Windows Firewall

• Nhấn Change settings và tìm Remote Desktop. Tích chọn Private (và Public nếu cần) → nhấn OK để lưu

Sau khi cho phép Remote Desktop vượt qua tường lửa, lỗi không vào được VPS bằng Remote Desktop Connection thường sẽ được khắc phục.

3.2. Kiểm tra cài đặt cho phép kết nối Remote Desktop trên VPS

Nếu Remote Desktop chưa được bật, Windows sẽ từ chối toàn bộ kết nối RDP dù IP và cổng đều đúng.

Cách xử lý:

• Trong cửa sổ Control Panel, tìm và chọn “System and Security”. Sau đó chọn “Allow remote access” (hoặc tìm nhanh Remote settings).

• Trong tab Remote, chọn Allow remote connections to this computer.

• Ưu tiên bật tùy chọn Network Level Authentication (NLA) để tăng bảo mật.

• Nhấn Apply → OK để lưu cài đặt.

Sau khi bật Remote Desktop, VPS sẽ cho phép kết nối bằng Remote Desktop Connection bình thường.

3.3. Kiểm tra RDP Server

Nếu dịch vụ Remote Desktop Services bị dừng, VPS Windows sẽ không chấp nhận bất kỳ kết nối Remote Desktop nào, dẫn đến lỗi không vào được VPS.

Cách kiểm tra và khởi động RDP Server:

• Mở Administrative Tools → chọn Services.

• Tìm Remote Desktop Services và kiểm tra trạng thái.

• Nếu trạng thái là Stopped, nhấp chuột phải và chọn Start để khởi động lại dịch vụ.

Khi Remote Desktop Services hoạt động ở trạng thái Running, kết nối VPS bằng Remote Desktop Connection sẽ được khôi phục.

>>> Xem thêm: So sánh VPS và Cloud Server

4. Một số biện pháp để dùng VPS ít bị lỗi

Để VPS của bạn ổn định, ít gặp lỗi và luôn sẵn sàng phục vụ, hãy áp dụng những biện pháp sau:

• Chọn nhà cung cấp VPS uy tín có SLA (cam kết uptime) rõ ràng. Bạn nên thuê VPS từ những nhà cung cấp có hệ thống hạ tầng tốt như Nhân Hòa, độ tin cậy cao và cam kết uptime từ ~99,9 % trở lên để giảm khả năng VPS bị gián đoạn do hạ tầng yếu kém hoặc bảo trì đột xuất.

• Thường xuyên sao lưu dữ liệu (backup định kỳ) để phòng khi VPS gặp sự cố hoặc mất dữ liệu

• Cài đặt công cụ giám sát hiệu suất VPS (như Netdata, Grafana, hoặc Zabbix) để theo dõi CPU, RAM, mạng và các chỉ số khác theo thời gian thực; nhờ đó bạn có thể phát hiện sự cố sớm và xử lý trước khi VPS bị quá tải hoặc treo.

• Giới hạn quyền truy cập để tránh tấn công DDoS hoặc chiếm tài nguyên trái phép.

5. Những lợi thế khi thuê máy chủ ảo (VPS) tại Nhân Hòa

Khi thuê máy chủ ảo tại Nhân Hòa, quý khách có toàn quyền sử dụng máy chủ ảo để phục vụ cho các công việc cá nhân, cụ thể:

• Bạn sẽ được cấp IP tĩnh và không giới hạn IP tĩnh, điều này giúp bạn có thể truy cập vào quản lý máy chủ ảo ở bất cứ nơi đâu và bất cứ lúc nào

• Thuê máy chủ ảo tiết kiệm được rất lớn chi phí đầu tư mua máy chủ server ban đầu.

• Có thể dùng VPS để thiết lập Web Server, Mail Server cũng như các server ứng dụng khác và có thể cài đặt riêng theo nhu cầu cũng nhữ dễ dàng chia sẻ dữ liệu, truyền dữ liệu giữa các chi nhánh.

• Khi máy chủ ảo có xảy ra vấn đề gì thì đơn vị cung cấp sẽ xử lý, bạn không phải tốn thêm bất cứ khoản phí nào cả.

• Dữ liệu của bạn sẽ được bảo mật bởi các hệ thống Firewall, Anti Virus, Anti Spam chuyên nghiệp, chống DDOS 99,99%.

• Khi thuê máy chủ ảo bạn sẽ dễ dàng nâng cấp cấu hình VPS theo nhu cầu sử dụng (CPU, RAM, HDD).

• Băng thông, lưu lượng chuyển tải tùy theo nhu cầu sử dụng của quý khách hàng, có thể chọn gói không giới hạn băng thông.

• Có thể cài lại hệ điều hành chỉ trong 5-10 phút.

• Mọi dữ liệu của khách hàng đều được lưu trữ độc lập nên có độ bảo mật cao hơn rất nhiều so với Shared Hosting thông thường.

• Hệ thống máy chủ cung cấp dịch vụ máy chủ ảo của Nhân Hòa được đặt tại các nhà cung cấp uy tín VDC, FPT, Viettel, CMC, VTC đảm bảo đường truyền truy cập nhanh và ổn định.

• Nếu máy chủ ảo có gặp bất cứ vấn đề gì thì dữ liệu của khách hàng sẽ được tự động chuyển sang một máy chủ ảo dự phòng khác, điều này nhằm đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho khách hàng.

• Máy chủ sẽ được hoạt động tốt nhất dưới sự quản lý của những kỹ thuật máy chủ chuyên nghiệp.

Lời kết

Lỗi không vào được VPS có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân như mạng, cấu hình hệ thống hoặc dịch vụ Remote Desktop bị gián đoạn, nhưng hoàn toàn có thể xử lý nếu kiểm tra đúng cách. Việc nắm rõ nguyên nhân và áp dụng từng bước khắc phục sẽ giúp bạn nhanh chóng khôi phục kết nối và đảm bảo VPS hoạt động ổn định. Liên hệ ngay để được tư vấn và thuê VPS giá tốt tại Nhân Hòa, hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, an tâm sử dụng lâu dài.