Hiệu ứng chim mồi

Hiệu ứng chim mồi là cách làm marketing và bán hàng vô cùng hiệu quả đã được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng thành công. Vì thế nếu chưa biết hiệu ứng chim mồi là gì và cách áp dụng hiệu ứng chim mồi trong kinh doanh thì hãy đừng bỏ qua bài viết này. Sẽ có rất nhiều case study làm marketing chim mồi hay. Đọc đến cuối để biết thông tin chi tiết.

1. Hiệu ứng chim mồi là gì

Hiệu ứng chim mồi hay còn gọi là hiệu ứng ưu thế bất cân xứng là một chiêu trong bán hàng. Ví dụ có 2 sản phẩm, 1 cái có size lớn, 1 cái có size nhỏ và mức giá chênh lệch cũng khác nhau. Khi đó người bán hàng sẽ tạo ra một sản phẩm có cỡ vừa và mức giá trung bình để giảm bớt sự so sánh giữa sản phẩm giá thấp và giá cao. Sản phẩm ở giữa đó chính là chim mồi. Ví dụ như trong ảnh.

2. Công dụng của hiệu ứng chim mồi

Trong kinh doanh chiêu chim mồi rất kinh điển nó mang đến cho người bán hàng những lợi ích như sau.

2.1. Giúp khách hàng dễ đưa ra lựa chọn hơn

Nếu chỉ có 1 sản phẩm khách hàng sẽ chọn mua hoặc không mua nhưng khi có thêm sản phẩm chim mồi khách hàng chỉ chọn mua A hoặc B. Và lựa chọn nào cũng đều có lợi cho người bán, khi nhìn thấy mức giá và số lượng của sản phẩm chim mồi khách hàng cũng dễ chi tiêu hơn. 

2.2. Kích thích số lượng sản phẩm bán ra

Hầu như sẽ không khách hàng nào mua sản phẩm chim mồi, thứ nhất do chênh lệch và giá, thứ hai do tâm lý hành vi muốn sản phẩm to hơn với giá tốt hơn. Như vậy doanh nghiệp đáp ứng được 2 tiêu chí hoàn hảo trong kinh doanh: bán nhiều hàng và bán giá cao. Hiệu ứng chim mồi là cán cân giúp kích thích doanh thu rất hiệu quả.

2.3. Tạo ra doanh thu nhiều hơn

Vì bán được nhiều hàng hóa hơn và hạn chế tối đa lựa chọn “không” của khách hàng nên doanh thu người bán mang về sẽ nhiều hơn. Từ đó tạo ra chiến lược bán hàng thông minh và lợi nhuận cao. Hạn chế tối đa hàng tồn kho và các phát sinh đi kèm.

Không chỉ các sản phẩm hữu hình mới có thể áp dụng chiến lược chim mồi và các sản phẩm vô hình hay dịch vụ đều có thể. Ví dụ gói hosting của Nhân Hòa có giá đăng ký chỉ 42K/tháng. Tuy nhiên khách mua liên tiếp 2 năm được giảm 10%, 3 năm giảm 15%, 5 năm giảm 25%. Càng mua nhiều năm giá càng rẻ. Như vậy khách hàng sẽ có tâm lý gia hạn lâu hơn để hưởng khuyến mãi. Đây chính là ví dụ về hiệu ứng chim mồi.

Hiệu ứng chim mồi trong làm dịch vụ

Xem thêm: Bí kíp bán triệu đơn hàng trên Facebook

3. Lý giải hiệu ứng chim mồi

Việc doanh nghiệp tạo ra các chiến lược chim mồi giống như giăng bẫy khách hàng, tuy nhiên người mua vẫn sẵn sàng sa lưới và móc ví đã được lý giải bởi tâm lý học. Dưới đây là lý do.

3.1. Con người có tâm lý thích so sánh

Khi mua hàng hay sử dụng bất kỳ sản phẩm gì con người đều có tâm lý so sánh với sản phẩm khác. Vì thế hiệu ứng chim mồi ra đời, nó mang đến cho khách hàng sự so sánh bất hợp lý để đưa ra lựa chọn nhanh nhất.

3.2. Quyết định của con người bị chi phối bởi thông tin bên ngoài

Khi chưa trực tiếp trải nghiệm sản phẩm con người sẽ tìm đến các thông tin tham khảo. Ví dụ có 2 sản phẩm A và B. Nếu có người nói sản phẩm A tốt và có nhiều bình luận khen sản phẩm A đó thì người dùng sẽ có tâm lý chọn sản phẩm A thay vì sản phẩm B. Việc này bị chi phối bởi bản chất phi lý trí trong tư duy và tâm lý học. Người dùng sẽ mua hàng bởi cảm tính vì “thấy nó tốt”, “thấy nó rẻ”,...

Xem thêm: 3 cách bán hàng online hiệu quả không cần vốn

4. KFC - Case study vận dụng hiệu ứng chim mồi thành công

Có rất nhiều nhãn hàng vận dụng hiệu ứng chim mồi tuy nhiên bài viết này sẽ nói về ông lớn KFC trong ngành thức ăn nhanh. KFC đã tạo ra các combo với mức giá rẻ để kích thích khách hàng đưa ra sự lựa chọn. Ví dụ như dưới ảnh, 2 miếng gà có giá 129.000đ nhưng 4 miếng nhiều gấp đôi lại chỉ có giá 185.000 và ở giữa chính là chim mồi. Khi đó người dùng sẽ cân nhắc giá tiền để chọn combo to vì nghĩ sẽ mua được rẻ hơn. Hoặc nếu mua combo nhỏ thì KFC vẫn mang đến doanh thu rất cao.

5. Lời kết

Bài viết trên Nhân Hòa đã chia sẻ kiến thức hay về hiệu ứng chim mồi. Hy vọng mọi người đã có cái nhìn tổng quan về hiệu ứng chim mồi là gì, lợi ích và cách áp dụng hiệu ứng bán hàng thông minh này trong kinh doanh.