MOMO là gì?

Nhắc đến ví điện tử không thể không nhắc đến MoMo - cái tên đi tiên phong và đang chiếm thế thượng phong trên thị trường Fintech Việt Nam. Hãy cùng Nhân Hòa tìm hiểu ví điện tử MoMo là gì, đồng thời phân tích những tính năng nổi bật của ví MoMo nhé!

1. Khái niệm ví MoMo là gì?

MoMo là một ví điện tử trên các thiết bị di động cho phép mọi người có thể nạp tiền, chuyển tiền hay thực hiện các giao dịch mua bán cực nhanh qua điện thoại di động. MoMo là dịch vụ chính của công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến M-Service được thành lập từ năm 2007. M-Service là một công ty Fintech hoạt động chính trong lĩnh vực thanh toán trên di động (mobile payment) với thương hiệu là MoMo.

MoMo là gì?

Theo số liệu thống kê, tính đến tháng 4/2018, MoMo đang là ví điện tử đứng đầu về lượng người dùng (khoảng 6 triệu người dùng). Ví MoMo hiện đã liên kết trực tiếp với 15 ngân hàng. Người dùng ví MoMo có thể thanh toán mọi tiện ích hàng ngày như điện/nước/Internet/truyền hình cáp/...., hay đóng vay trả góp của tất cả các công ty tài chính hoặc sử dụng MoMo để thanh toán tại các điểm chấp nhận thanh toán MoMo như các cửa hàng tiện lợi hay các cửa hàng dịch vụ khác.

>>> Xem thêm: OnePay là gì? [LỢI THẾ] thanh toán qua OnePay là gì? 

2. Tính năng nổi bật của ví MoMo

Về cơ bản thì ví MoMo hay bất kỳ một ví điện tử nào khác đều có những chức năng cơ bản như sau: 

- Thanh toán hóa đơn dịch vụ, hàng hóa

+ Dễ dàng thanh toán các loại hóa đơn tiền điện, tiền nước, internet, truyền hình cáp, bảo hiểm, thanh toán vé máy bay…

+ Thanh toán hóa đơn tại các cửa hàng dịch vụ, siêu thị.

+ Thanh toán các khoản vay trả góp tại các công ty tài chính như Fe Credit, HD Saison, Home Credit…

+ Tự động nhắc nhở bạn thanh toán hóa đơn mỗi khi tới kỳ thanh toán.

- Nạp tiền điện thoại dễ dàng

+ Ví Momo cho phép nạp tiền điện thoại của tất cả các nhà mạng một cách nhanh chóng, dễ dàng.

+ Được chiết khấu 5% khi mua mã thẻ điện thoại hoặc nạp thẻ trực tiếp từ ví Momo.

- Giao dịch nhanh chóng và dễ dàng

+ Chuyển tiền 24/7 trong ngày với mức phí thấp hơn ngân hàng.

+ Người nhận nhận tiền cũng nhận được ngay lập tức.

Tính năng nổi bật của ví MoMo

- Nạp và rút tiền từ các ngân hàng trong nước

+ Dễ dàng nạp tiền vào ví MoMo từ thẻ và từ tài khoản của 29 ngân hàng trong nước

+ Dễ dàng rút tiền từ ví MoMo về tài khoản của các ngân hàng liên kết như Vietcombank, VPBank, TPBank, OCB, ACB, VietinBank, Eximbank, Sacombank, VIB, Shinhan Bank, SCB, VRB, BIDV, Agribank…

+ Nạp và rút tiền tại hơn 4000 điểm giao dịch trên toàn quốc

Để thực hiện được chức năng này, MoMo phải thực hiện liên kết với rất nhiều các đối tác để nhận được sự đồng thuận trong việc sử dụng tiền điện tử cũng như hoạt động thanh toán trực tuyến. Tính đến nay, đã có hơn 25 ngân hàng liên kết với Ví MoMo, trong đó có các ngân hàng đã liên kết trực tiếp với Momo qua internet banking bao gồm: OCB, TPBANK, SACOMBANK, ACB, BIDV.

+ Ngoài ra MoMo liên kết với rất nhiều các đối tác thanh toán giúp người dùng không những có thể chuyển/nhận tiền mà có có thể nạp tiền điện thoại, mua mã thẻ di động, thanh toán hóa đơn điện nước internet, mua bảo hiểm, mua vé xem phim, thanh toán hóa đơn mua sắm, ăn uống, mua vé máy bay, vé xe,… và còn rất nhiều các tiện ích hấp dẫn khác.

+ Có thể nói, ví MoMo giúp đơn giản hóa mọi giao dịch mua bán phổ biến nhất trong cuộc sống. Bạn sẽ không còn phải chạy ra ngoài để mua thẻ điện thoại như trước kia, cũng không cần mang theo tiền mặt khi đi mua sắm nữa. Việc thanh toán online qua ví MoMo cũng tiện lợi không kém so với sử dụng thẻ tín dụng – một loại thẻ ngân hàng hỗ trợ thanh toán online đang được sử dụng rất phổ biến hiện nay.

>>> Xem thêm: MMO là gì? Kiếm tiền từ MMO [HIỆU QUẢ NHẤT

3.  Dịch vụ của MoMo có an toàn không?

Khi search các từ khóa liên quan đến MoMo thì thỉnh thoảng lại xuất hiện câu gợi ý ”MoMo lừa đảo”, trong khi đó ứng dụng MoMo lại liên kết với các tài khoản ngân hàng của bạn , khi thực hiện các giao dịch lại không xác nhận mã OTP gì cả. Trường hợp này thật sự đáng quan ngại, tuy nhiên đây là 3 lý do cho thấy ví điện tử MoMo thật sự an toàn:

+ MoMo đạt chứng nhận Bảo mật quốc tế PCI DSS: Vào ngày 08/2016 ví điện tử MoMo đã chính thức nhận Chứng nhận Bảo mật quốc tế PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) cấp độ Service Provider (cấp độ Nhà Cung Cấp Dịch vụ). Ví điện tử MOMO là một trong số ít trung gian thanh toán đạt được chứng nhận này.

+ Được nhà nước cấp phép: Dịch vụ chuyển tiền MoMo được Ngân hàng nhà nước Việt Nam cấp phép. Dịch vụ được đảm bảo an toàn 100% và được ủy quyền bởi Ngân hàng Vietcombank.

+ Ứng dụng có tính năng bảo mật: Khi sử dụng ứng dụng MoMo thì bạn sẽ thiết lập mật khẩu mỗi khi mở ứng dụng lên và mật khẩu mỗi khi giao dịch hay thanh toán bất kỳ dịch vụ nào đó.

Dịch vụ của MoMo có an toàn không?

Ngoài ra, nếu trong vòng 30s không thấy người dùng thao tác lên ứng dụng thì ứng dụng yêu cầu người dùng nhập lại mật khẩu để có thể tiếp tục sử dụng. Đây là giải pháp đề phòng trường hợp bạn bị mất điện thoại hay người khác lén dùng điện thoại bạn để ăn cắp tiền.

>>> Xem thêm: PayPal là gì? Lợi ích [KHÔNG THỂ BỎ QUA] khi sử dụng PayPal mua hàng trực tuyến

4. Hướng dẫn tải và đăng ký tài khoản ứng dụng MoMo

- Hướng dẫn cài đặt ví MoMo

Bước 1: Các bạn tải ứng dụng tại đây

Bước 2: Chọn tiếp vào cài đặt

Bước 3: Chờ việc tải về hoàn tất và máy sẽ tự cài đặt ứng dụng

- Hướng dẫn đăng ký tài khoản ví MoMo

Bước 1: Nhập số điện thoại của bạn rồi nhấn Tiếp tục

Bước 2: MoMo sẽ đến bạn mã xác thực OTP

Nhập mã xác thực vừa nhận rồi nhấn Tiếp tục

Bước 3: Nhập mật khẩu mong muốn và sau đó chọn Xác nhận

Bước 4: Nhập họ & tên và email để xác thực và bảo vệ tài khoản của bạn tốt hơn. Hoàn tất nhập, chọn Xác nhận

5. Hướng dẫn xác thực tài khoản ví MoMo

Để bảo vệ tài khoản MoMo và tiền trong tài khoản, người dùng cần xác thực tài khoản ví bằng việc cung cấp thông tin chủ tài khoản (CMND). Sau khi xác thực, người dùng sẽ được nâng hạn mức giao dịch lên đến 20.000.000 VNĐ/ngày và không bị hạn chế số lượng giao dịch.

- Xác thực tài khoản

Người dùng có thể xác thực tài khoản theo các bước sau

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng MoMo và chọn “Ví của tôi” tại màn hình chính

Bước 2: Chọn “Xác thực” trong phần “Theo quy định của pháp luật, Quý khách vui lòng xác thực tài khoản để đảm bảo quyền sở hữu của mình cho tài khoản này.”

Bước 3: Điền chính xác các thông tin bao gồm:

+ Họ và tên

+ Ngày/tháng/năm sinh

+ Số CMND/CCCD

+ Ngày cấp

+ Ảnh chụp 2 mặt CMND/CCCD

Bước 4: Chọn “Xác thực” và hệ thống MoMo sẽ kiểm duyệt thông tin người dùng đã cung cấp

- Xác thực vân tay

Ngoài xác thực tài khoản ví, để đảm bảo an toàn cho tài khoản ví, người dùng có thể thêm xác thực vân tay và email.

Để bật tính năng xác thực vân tay, người dùng có thể thao tác như sau:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng MoMo và chọn “Ví của tôi” tại màn hình chính

Bước 2: Chọn “Cài đặt”, sau đó chọn “Thiết lập bảo vệ tài khoản”

Bước 3: Bật chức năng xác thực vân tay

Bước 4: Nhập lại mật khẩu để bật chức năng xác thực vân tay

- Xác thực email

Người dùng có thể bật xác thực email theo 2 cách sau:

Cách 1: Sau khi đăng ký tài khoản MoMo, người dùng sẽ nhận được email chào mừng từ MoMo kèm theo yêu cầu xác thực email. Người dùng chỉ cần đăng nhập vào email để hoàn tất xác thực

Cách 2: Xác thực trên ứng dụng theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng MoMo và chọn “Ví của tôi” tại màn hình chính. Sau đó, chọn “Thông tin cá nhân”

Bước 2: Kiểm tra mục “Email”, nếu hiển thị thông báo “Xác thực email để khôi phục tài khoản khi quên mật khẩu” nghĩa là người dùng chưa xác thực email

Bước 3: Chọn “Xác thực”. Sau đó, MoMo sẽ gửi email đến địa chỉ email người dùng đã nhập

Bước 4: Đăng nhập email để hoàn tất xác thực

6. Hướng dẫn sử dụng và thanh toán các dịch vụ của MoMo

- Nạp tiền điện thoại bằng ví Momo

Để nạp tiền điện thoại bằng ví Momo, bạn hãy ấn vào “nạp tiền điện thoại”  trên giao diện màn hình chính. Từ đây, bạn hãy tuần tự nhập số điện thoại muốn nạp tiền, nhà mạng, số lượng thẻ và mệnh giá thẻ. Cuối cùng là xác nhận thông tin để hoàn tất thủ tục.

- Thanh toán hóa đơn bằng ví Momo

Cũng giống như những tiện ích khác, để thanh toán hóa đơn bằng ví Momo thì bạn cần phải ấn vào mục “thanh toán hóa đơn” trên màn hình chính. Sau đó bạn chọn mục hóa đơn mà mình muốn thanh toán, ví dụ như: Điện, Nước, Internet… Rồi tiếp đến là chọn khu vực/nhà cung cấp dịch vụ/nhập mã khách hàng. Cuối cùng là chọn thanh toán và xác nhận hoàn tất giao dịch.

7. Các vấn đề thường gặp của người dùng khi sử dụng ví điện tử momo

- Sử dụng ví momo miễn phí hay mất phí?

Momo tuyệt đối không thu phí khởi tạo tài khoản, yêu cầu số dư tối thiểu trong ví, hay thu các khoản phí bất kỳ khác. Momo chỉ thu phí khi người dùng sử dụng các dịch vụ:

Nạp tiền từ thẻ ATM ngân hàng thuộc hệ thống Napas.Phí dịch vụ: 2.000 VNĐ + 1,6% giá trị giao dịch

Rút tiền từ tài khoản Momo về tài khoản ngân hàng.

Giao dịch nạp tiền từ thẻ Visa/Master/JCB. Phí: 2.200đ + 1,5% giá trị giao dịch

- Tiền trong tài khoản momo là tiền thật hay tiền ảo?

Tất cả tiền trong tài khoản momo đều là tiền thật được bảo chứng bởi ngân hàng Vietcombank. Bạn hoàn toàn có thể nạp/ rút tiền qua các ngân hàng liên kết, hoặc tới các điểm giao dịch của momo để đổi thành tiền mặt.

- Thanh toán qua momo chiết khấu có cao không?

Đối với nạp tiền điện thoại và mua mã thẻ di động trên momo đều được chiết khấu trên giá trị giao dịch là 3% với nhà ạng Viettel, còn với các nhà mạng khác như: Mobifon, Vinaphong, Vietnam mobile, Gmobile thì mức chiết khấu là 5%.

Các dịch vụ khác trên momo có thể có hoặc không có chiết khấu tùy vào từng dịch vụ và thời điểm.

- Hạn mức giao dịch khi thanh toán trên momo là bao nhiêu?

Hạn mức giao dịch của momo tùy thuộc vào việc bạn đã xác thực tài khoản ngân hàng hay chưa

Tài khoản momo đã xác thực bằng tài khoản ngân hàng

Số dư trong MOMO tối đa: 50.000.000đ

Số tiền nạp vào MOMO tối đa 50.000.000đ/ngày

Số tiền rút ra khỏi MOMO hoặc thanh toán trên MOMO tối đa 20.000.000đ/ngày

Không giới hạn số lượt giao dịch có thể thực hiện

Tài khoản chưa xác thực bằng tài khoản ngân hàng

Tài khoản này không thể sử dụng nguồn tiền momo trong ví

Tài khoản momo liên kết với thẻ tín dụng Visa, Mastercard, JCB:

Hạn mức thanh toán bằng thẻ tối đa 5.000.000đ/ngày

Không giới hạn số lượt giao dịch

Cần bao nhiêu tiền trong tài khoản để duy trì ví momo

MoMo không quy định số dư duy trì tối thiểu trong Ví, tuy nhiên MoMo khuyến khích người dùng nên duy trì số dư trong Ví > 50k để việc thanh toán các dịch vụ dễ dàng và nhanh chóng hơn.

- Dùng ví momo có gì nổi bật hơn so với dùng mocha, airpay, vnpay...?

Theo thống kê có tới 5 lí do khiến momo thu hút người dùng ưu tiên sử dụng momo hơn các loại ví điện tử khác:

Các chương trình ưu đãi, khuyến mãi tốt dành cho người dùng

Mạng lưới chấp nhận thanh toán rộng khắp cả nước

Sản phẩm, dịch vụ đa dạng

Được bạn bè, người thân giới thiệu, khuyến khích sử dụng

Thuận tiện cho người dùng khi có thể sử dụng tại các cửa hàng, dịch vụ quen thuộc

- Liên hệ chăm sóc khách hàng trên momo qua địa chỉ nào 

Người dùng có thể liên hệ momo qua các kênh:

Gửi yêu cầu hỗ trợ trên mục Trợ giúp của ứng dụng MOMO

Liên hệ tổng đài theo số 1900.54 54 41 (Phí: 1.000đ/phút)

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hotro@momo.vn

Làm thế nào đổi số điện thoại trên ví momo ?

Hiện nay, momo chưa hỗ trợ người dùng đổi từ số điện thoại này sang số điện thoại khác. Nếu bạn muốn dùng số điện thoại khác thì có thể lập một tài khoản momo mới và chuyển tiền từ tài khoản cũ qua tài khoản mới.

- Làm thế nào để xóa tài khoản momo vĩnh viễn?

Bạn liên hệ tới tổng đài CSKH của momo và cung cấp các thông tin cá nhân theo hướng dẫn của momo. 

Sau khi có thông tin momo sẽ chủ động xác minh và hỗ trợ khóa/hủy tài khoản. Nếu muốn mở lại tài khoản, bạn liên hệ với CSKH của momo bằng chính số điện thoại bạn đăng kí tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản momo vẫn còn số dư, khi tiến hành hủy tài khoản số dư đó sẽ bị mất và không thể lấy lại được. Do vậy, bạn nên cẩn thận rút hết tiền trước khi hủy tài khoản.

- Làm thế nào khi bị mất điện thoại chứa tài khoản momo mà trong đó có tiền?

TH1: Mất cả điện thoại đăng kí và sim đăng kí tài khoản momo

Để bảo mật tài khoản, bạn liên hệ ngay với tổng đài momo qua số 1900 54 54 41 hoặc 028.399.171.99 để được hỗ trợ khóa tài khoản

TH2: Mất điện thoại nhưng vẫn còn sim đăng kí tài khoản momo.

Bạn lắp sim đó vào một chiếc điện thoại khác, sau đó đăng nhập tài khoản momo của mình. Bạn sẽ nhận được mã OTP gửi qua SMS tới sim điện thoại bạn. Đồng thời, tài khoản ở điện thoại đã bị mất sẽ tự động đăng xuất. 

- Tại sao không thể đăng nhập momo trên 2 điện thoại khác nhau?

Một tài khoản chỉ có thể đăng nhập được trên 1 thiết bị di động duy nhất để đảm bảo tính an toàn tuyệt đối cho tài khoản của bạn. 

8. Kết luận

Với những thông tin bài viết vừa chia sẻ, hi vọng qua bài viết trên các bạn đã hiểu được Momo là gì, những tiện ích thông minh mà ví MoMo mang lại.. Đồng thời, người đọc cũng có thể so sánh ưu nhược điểm của MoMo với các sản phẩm ví điện tử khác đang có trên thị trường để từ đó đưa ra lựa chọn sử dụng phù hợp. Chúc các bạn sẽ có trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng ví điện tử này.  

Nhân Hòa cũng lựa chọn Momo làm kênh thanh toán dịch vụ cho khách hàng. Người dùng Ví Momo có thể đăng ký thanh toán online các dịch vụ tại Nhân Hòa một cách dễ dàng, nhanh chóng.