hướng dẫn quảng cáo messenger

Quảng cáo messenger hiện là một hình thức quảng cáo facebook mới, có độ cạnh tranh chưa cao nhưng hiệu quả mang lại rất lớn. Chính vì thế nếu nhà quảng cáo chưa biết đến facebook messenger ads là gì và chưa tìm ra giải pháp chạy quảng cáo messenger hiệu quả thì hãy đọc bài viết dưới đây để biết thông tin chi tiết.

Hướng dẫn chạy quảng cáo messenger hiệu quả

1. Lợi ích của quảng cáo messenger

Quảng cáo messenger hiển thị giống như một bài quảng cáo Facebook thông thường, tuy nhiên khi người dùng nhấn vào ảnh, đường link thì sẽ được dẫn đến trực tiếp hòm thư tự động trên fanpage. 

Khi đó, khách hàng có thể nhìn thấy tin nhắn tự động mời chào của doanh nghiệp và trực tiếp bước vào quá trình tư vấn mua hàng. Việc này mang lại nhiều lợi ích như sau.

a. Rút ngắn thời gian quyết định mua hàng của khách

Thông thường, khách hàng nhìn thấy quảng cáo nếu quan tâm thường sẽ để lại thông tin liên hệ. Hoặc phải click vào link fanpage rồi mới có thể nhắn tin shop. Việc này mất nhiều bước và tốn thời gian. Vì thế, khi chạy quảng cáo messenger doanh nghiệp sẽ rút ngắn quy trình mua hàng của khách hàng, từ đó mang đến trải nghiệm mua sắm linh hoạt và nhanh hơn.

b. Tỷ lệ chốt đơn cao hơn

So với comment thì tin nhắn có tỷ lệ chốt đơn cao hơn đến 30%, vậy nên doanh số bán hàng và doanh thu cũng sẽ đạt được nhiều hơn. Việc này là mong muốn của bất kỳ doanh nghiệp nào kinh doanh trên nền tảng Facebook bởi hiện nay thị trường này có độ cạnh tranh rất cao. Đến 80% doanh nghiệp đều sở hữu các fanpage bán hàng trên mạng xã hội này, chưa kể đến các cá nhân bán hàng online hoặc bán trên Marketplace Facebook.

Xem thêm: Bí kíp bán triệu đơn hàng trên Facebook

2. Vị trí hiển thị quảng cáo facebook messenger

Facebook messenger ads có vị trí quảng cáo giống như các hình thức quảng cáo khác tuy nhiên sẽ xuất hiện thêm ở 2 vị trí đặc biệt đó là trong hòm thư messenger và trên mục story của messenger. 

Việc này sẽ giúp quảng cáo tiếp cận được nhiều người dùng Facebook hơn, không bị giới hạn ở không gian bảng tin. Vì thế hiệu quả quảng cáo cũng cao hơn.

Quảng cáo messenger hiện trong hòm thư tin nhắn

3. Hướng dẫn quảng cáo messenger

Sau khi hiểu về những ưu điểm tuyệt vời của quảng cáo messenger, nếu muốn bắt đầu tạo quảng cáo để bứt phá doanh thu ngay hôm nay. Điều kiện bắt buộc của nhà quảng cáo là phải có sẵn tài khoản quảng cáo và fanpage bán hàng. Sau đó hãy làm theo hướng dẫn chi tiết sau. 

Bước 1: Truy cập vào tài khoản quảng cáo > chọn “Tạo chiến dịch mới”

Bước 2: Chọn mục tiêu chiến dịch là “Tin nhắn”

Bước 3: Chọn điểm đến của tin nhắn. 

Có 2 cách để chạy quảng cáo tin nhắn đến người dùng là khách hàng mới nhìn thấy quảng cáo và khách hàng cũ đã từng nhắn tin với shop qua hộp thư. Tùy vào từng chiến dịch bạn có thể chọn tùy ý 2 đích đến này.

Bước 4: Thiết lập đối tượng hiển thị quảng cáo

Mục này bao gồm các thông tin cơ bản giống như các quảng cáo khác bao gồm

- Địa điểm quảng cáo

- Nhân khẩu học, tuổi, giới tính

- Hành vi

Bước 5: Tại mục “Nền tảng” nhấn chọn “Messenger”

Bước 6: Thiết lập “Ngân sách quảng cáo”

Bước 7: Tạo bài quảng cáo

Ở mục này bạn càng viết chi tiết các thông tin hiển thị trong bài quảng cáo càng tốt

- Hình ảnh 

- Tiêu đề quảng cáo

- Mô tả liên kết bảng tin

- Nút kêu gọi hành động chọn “Gửi tin nhắn”

Bước 8: Thiết lập tin nhắn tự động

Khác với các hình thức quảng cáo Facebook khác, quảng cáo messenger cho phép fanpage nhắn tin tự động cho khách hàng khi click vào bài. Chính vì thế bạn cần thêm bước thiết lập câu chào mới khách hàng.

- Chọn “Thiết lập tùy chỉnh” > Nhấn “bắt đầu”

- Chọn định dạng cho tin nhắn: Có 3 định dạng là chỉ văn bản, văn bản kèm hình ảnh và văn bản kèm video. Với những quảng cáo thuộc ngành hàng thời trang hoặc mỹ phẩm ưu tiên sử dụng định dạng văn bản kèm ảnh để tin nhắn trực quan hơn.

- Soạn câu hỏi tự động. Ví dụ như các câu về giá cả, size số,...

Trên đây là hướng dẫn quảng cáo messenger chi tiết. Mọi người chỉ cần thực hiện theo tuần tự là có thể thành công.

 Xem thêm: Facebook ads là gì? Các điểm quan trọng bắt buộc cần lưu ý khi chạy quảng cáo Facebook

4. Bí kíp tối ưu quảng cáo messenger

Việc tạo quảng cáo messenger khá đơn giản, mọi người chỉ cần thực hiện theo các bước được gợi ý từ Facebook là được. Tuy nhiên điều làm nên khác biệt của các bên cùng chạy quảng cáo chính là bí kíp tối ưu chiến dịch. Vì thế, bạn không nên bỏ qua các mẹo sau.

a. Chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp

Mỗi sản phẩm có đặc điểm khác nhau chính vì thế bạn cần chọn đúng mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo. Không phải lúc nào quảng cáo messenger cũng hiệu quả. Nó phù hợp và phát huy ưu điểm cao nhất khi bạn có chương trình khuyến mãi lớn, các chiến dịch mua thêm tặng quà hoặc khi muốn tiếp cận lại khách hàng cũ. Vì thế trước khi làm điều gì cũng nên nghiên cứu kỹ thị trường, khách hàng để đặt ra mục tiêu chính xác nhất.

b. Chuẩn bị hình ảnh sản phẩm thu hút

Hình ảnh sản phẩm là cốt lõi, yếu tố đầu tiên để gây ấn tượng và tạo thiện cảm với khách hàng. Vậy nên, trước khi chạy quảng cáo bạn nên chuẩn bị những hình ảnh đẹp và chân thực nhất. Nội dung, kích thước phù hợp cho việc chạy quảng cáo. Nếu chưa biết kích thước hình ảnh chuẩn để chạy Facebook ads tham khảo tại ĐÂY

c. Tạo nhiều chiến dịch nhỏ để kiểm tra thị trường

Với các doanh nghiệp mới chưa tìm ra thị trường và khách hàng mục tiêu, đừng ngại tạo ra các chiến dịch nhỏ để test thị trường và biết khách hàng là ai, đang ở đâu. Việc này cũng không tốn quá nhiều chi phí chạy ads, bạn có thể test tối thiểu 200.000đ/ngày cũng được. Bởi tầm quan trọng của chạy quảng cáo Facebook chính là tìm trúng khách hàng mục tiêu có nhu cầu với sản phẩm. 

Cùng một sản phẩm cũng có thể tạo nhiều quảng cáo messenger khác nhau về hình ảnh và bài viết để xem nhóm quảng cáo nào hiệu quả hơn. Hãy cứ test liên tục và đo lường để tìm được mục tiêu mang lại nhiều doanh thu nhất.

d. Tạo câu mời chào tự động hấp dẫn

Dẫn được khách hàng vào hòm thư là việc phân phối quảng cáo của Facebook tuy nhiên chốt được đơn không lại là nhiệm vụ của bạn. Vì thế hãy tạo ra các câu chào lịch sự, hấp dẫn có thương hiệu riêng. Đừng khuôn mẫu quá vì như thế khó để lại ấn tượng với người xem. Đôi khi khách quyết định mua chỉ vì cảm thấy được chăm sóc nhiệt tình hơn so với các bên khác thôi.

e. Phản hồi khách nhanh chóng

Đừng bắt khách hàng chờ đợi, mỗi khi có tin nhắn nên phản hồi người dùng nhanh nhất có thể. Việc tỏ ra nhiệt tình và chuyên nghiệp giúp chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp thành công hơn rất nhiều.

d. Nên seeding bài quảng cáo trước khi chạy

Seeding là hình thức tương tác ảo trước với nội dung quảng cáo, hãy để bài viết đẹp mắt nhất có thể. Bài quảng cáo nên có nhiều like và comment chân thực vì như thế sẽ khiến người mua tin tưởng hơn. Tuy nhiên đừng cố tăng like và seeding quá lộ liễu bởi khách hàng hiện tại rất thông minh. Nếu muốn hack like cho bài quảng cáo thì cũng nên cân nhắc thật kỹ, lý do thì mọi người tham khảo ở bài viết sau: Hack like facebook có hiệu quả?

5. Lời kết

Hy vọng sau khi đọc bài viết này các nhà quảng cáo đã có câu trả lời thỏa ý cho việc chạy quảng cáo messenger sao cho hiệu quả và quảng cáo messenger là gì. Nhân Hòa tin rằng bài viết hướng dẫn quảng cáo messenger trên sẽ hữu ích với mọi người. Đọc thêm nhiều tin tức bổ ích hơn tại chuyên mục “Tin tức Nhân Hòa”