Mục lục [Ẩn]
Hiện nay, mạng xã hội đã trở nên phổ biến, việc làm Marketing trên các nền tảng mạng xã hội cũng rất phát triển và cạnh tranh cũng rất lớn dẫn đến chi phí quảng cáo cũng tăng theo. Tuy nhiên có một kênh Marketing truyền thống và được đánh giá là chi phí đầu tư khá thấp so với hiệu quả đạt được đó là Email Marketing. Hãy cùng theo dõi cách sử dụng Mailchimp được Nhân Hòa chia sẻ trong bài viết sau đây.
1. Mailchimp là gì?
Mailchimp là một dịch vụ Email Marketing dùng để chăm sóc khách hàng qua Email và cụ thể nó là công cụ thu thập danh sách Email (Email List), quản lý Email list và có thể gửi Email cho một nhóm đối tượng khách hàng trong danh sách, và còn hẹn giờ gửi thư tự động.
Mailchimp là gì?
Trên Internet hiện nay cũng có rất nhiều công cụ để làm Email Marketing, nhưng so sánh với các công cụ khác thì Mailchimp cũng khá dễ sử dụng, đáp ứng được những nhu cầu cơ bản, và đặc biệt còn được gửi miễn phí lên tới 12.000 Email và quản lý được 2000 Subscribers.
>>> Xem thêm: Mailchimp là gì? Áp dụng Mailchimp cho chiến lược Email Marketing
2. Công dụng chính của Mailchimp là gì?
Mailchimp là một phần mềm rất thích hợp đối với những doanh nghiệp mới bắt đầu triển khai thực hiện email marketing. Một số công dụng chính của Mailchimp có thể kể đến như:
Phê duyệt lượng thư lớn
Một trong những công dụng nổi bật của Mailchimp là có thể phê duyệt lượng thư lớn trong cùng một thời điểm. Trong khi đó, các phần mềm gửi email hay công cụ online khác luôn giới hạn về số lượng thư được gửi đi để ngăn chặn tối đa sự xuất hiện của thư rác. Tuy nhiên, việc gửi thư đi sẽ phải thực hiện nhiều lần, gây bất tiện, mất thời gian.
Khả năng chuyển thư mạnh hơn
Mailchimp được vận hành cùng với tên miền doanh nghiệp và ISP, do đó giúp email của bạn được phê duyệt nhanh chóng và an toàn.
Trường hợp email của bạn gặp vấn đề, Mailchimp sẽ gửi về thông báo ngay lập tức để bạn có thể điều chỉnh lại.
Cá nhân hóa (Tôn trọng quyền riêng tư cá nhân)
Để đảm bảo được quyền riêng tư của người nhận, pháp luật đã quy định riêng đối với các thư điện tử được gửi hàng loạt. Với các loại email này, đi kèm phải có nút hủy đăng ký để người nhận có thể sắp xếp hòm thư và xóa các email spam dễ dàng.
Đối với Mailchimp, trong mỗi email gửi hàng loạt đều được đính kèm thêm một link hủy tự động và hỏi lý do khách hàng hủy theo dõi email. Điều này giúp doanh nghiệp có thể nắm rõ thiếu sót của mình. Từ đó, có sự cải thiện, chỉnh sửa phù hợp cho chiến dịch email marketing của mình hiệu quả hơn.
Tương thích trên nhiều thiết bị khác nhau
Mailchimp tương thích với nhiều nền tảng thiết bị khác nhau nên khi nhận được email người dùng có thể lựa chọn đọc mail theo hình thức phù hợp nhất. Người dùng có thể xem trực tiếp trên các trình duyệt web mình đang sử dụng thay vì phải đăng nhập vào email.
Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể theo dõi tình hình hoạt động của chiến dịch email marketing trên nền tảng di động hay các thiết bị khác.
Thông báo khi có người mở và đọc email
Đối với các ứng dụng thông thường, khi bạn gửi thư đi sẽ không thể biết được người nhận sẽ mở và đọc email vào lúc nào. Đối với Mailchimp, khi có người mở và đọc email của bạn, phần mềm sẽ gửi thông báo cho bạn.
Mailchimp sẽ tổng hợp và phân tích tỷ lệ các email được gửi đi thành công và lượng người mở thư trong chiến dịch.
Với công dụng này, Mailchimp giúp cho người dùng nắm rõ được tỷ lệ thành công của chiến dịch email marketing cũng như đánh giá được mức độ quan tâm của khách hàng đối với doanh nghiệp.
3. So sánh Mailchimp với các công cụ khác
Bên cạnh Mailchimp, có rất nhiều phần mềm gửi mail khác hiện đang được sử dụng trên thị trường. Một công cụ phù hợp sẽ trở thành cánh tay đắc lực hỗ trợ bạn trong việc tăng hiệu quả từ Email Marketing. Đó là lý do mà bạn cần phải cân nhắc nên “gửi gắm” danh sách khách hàng quý giá của mình cho nhà cung cấp nào.
4. Hướng dẫn sử dụng Mailchimp cho người mới bắt đầu
Để bắt đầu bạn cần đăng ký một tài khoản tại Mailchimp bạn cần truy cập trang chủ của Mailchimp tại đây. Nhấn nút “Sign Up Free”
Tiếp theo bạn điền các thông tin như địa chỉ email, username, password vào
Sau đó bạn cần kiểm tra email để xác nhận, Mailchimp sẽ gửi cho bạn một email như ảnh dưới. Sau đó click nút “Activate Account”
Sau đó bạn sẽ được chuyển sang một trang mới, tạo đây click vào “I’m Not A Robot”
Chọn mục “FREE” bạn sẽ thấy thông báo rằng với kế hoạch này bạn có thể xây dựng một danh sách email với tối đa 2000 contacts và gửi được 10.000 email/tháng. Nhấn nút “Complete”
Bây giờ Mailchimp sẽ yêu cầu bạn hoàn tất một số thông tin tài khoản, bạn cứ thực hiện theo trình tự nhé
>>> Xem thêm: Dịch vụ gửi email marketing – chiến lược email marketing hiệu quả nhất 2021
5. Hướng dẫn tạo Email list - danh sách khách hàng
Thông thường với các blogger sẽ sử dụng email list để chứa danh sách email bạn đọc đăng ký nhận tin bài qua email, Nhân Hòa đang sử dụng hình thức này. Còn với công ty, doanh nghiệp hoặc các bạn kinh doanh, buôn bán sẽ sử dụng để chứa địa chỉ email khách hàng. Sau đó thỉnh thoảng sẽ gửi email thông báo các chương trình khuyến mại, hàng mới về chẳng hạn…
Bạn cần lưu ý, MailChimp căn cứ tổng số lượng email trong các email list của bạn để tính tiền, nểu tổng cộng <= 2,000 thì được dùng free, nếu nhiều hơn thì phải trả phí. Dưới đây là các bước giúp bạn có thể tạo được 1 Email list
+ Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Mailchimp
+ Bước 2: Tại thanh Menu đầu trang, chọn mục List
+ Bước 3: Nhấn vào Create List để tạo ngay một danh sách email. Bạn sẽ nhìn thấy một màn hình như sau
Trong đó:
+ List name – Tên của danh sách email
+ Default From email address – Thông tin địa chỉ email mà bạn dùng để gửi tới danh sách
+ Remind people how they signed up to your list – Nội dung nhắc lại việc đã subscribe trang web của bạn
+ Contact information for this list – Địa chỉ liên hệ này được lấy từ phần địa chỉ bạn nhập khi đăng ký tài khoản. Nếu là một công ty hay một blog bán hàng, bạn nên để địa chỉ chi tiết để tăng sự tin cậy. Việc sửa khá dễ, chỉ việc nhấn Edit, các ô thông tin sẽ hiện ra, điền lại là được
+ Notifications – Thông báo: Phần này cho phép bạn lựa chọn cài đặt thông báo khi có thay đổi trong danh sách subscribers, có thể chọn báo cáo theo ngày hoặc ngay khi có thay đổi
>>> Xem thêm: Mail365 là gì? Đăng ký Microsoft Email 365 ở đâu [TỐT NHẤT]
6. Hướng dẫn tạo và gửi chiến dịch Email tới khách hàng
Sau khi đã có một số lượng nhất định địa chỉ email đăng ký nhận bản tin, bạn hãy bắt tay vào tạo những chiến dịch email marketing cụ thể
Có 5 hình thức gửi thư mà MailChimp hỗ trợ cho bạn:
+ Regular campaign: Hình thức gửi email thông thường với chữ định dạng văn bản hoặc html với thông tin, hình ảnh …
+ Plain-text campaign: Gửi một thư với định dạng văn bản thô sơ
+ A/B testing campaign: Sử dụng testing campaign gửi đi 2 email cùng nội dung chính nhưng được thể hiện khác nhau nhằm so sánh, đánh giá hiệu quả của từng cách thức, chiến dịch
+ RSS campaign: Gửi email tự động từ một RSS feed, loại này thường dùng để gửi email tự động lấy tin bài mới hàng ngày, tuần, tháng …gửi tới cho người đọc
Về cơ bản, bạn sẽ hay phải sử dụng Regular campaign và RSS campaign nhất vì vậy mình sẽ đi vào hướng dẫn chi tiết tạo chiến dịch gửi thư với 2 hình thức này
- Regular Campaign
+ Bước 1: Bạn chọn Create Campaign
+ Bước 2: Sau đó nhấn chọn Create an Email
+ Bước 3: Đặt tên cho chiến dịch rồi nhấn Begin để bắt đầu
Chọn một danh sách người nhận, rồi nhấn Next ở góc cuối bên phải màn hình.
+ Bước 4: Ở bước tiếp theo, bạn điền các thông tin cơ bản cho chiến dịch như: Tên của chiến dịch, tiêu đề email gửi, người gửi, email gửi thư…
Một số mục quản trị, thống kê kết quả trong phần Tracking, hay share lên mạng xã hội trong Social media được liệt kê bên dưới, bạn chỉ cần đơn giản tick chọn những tính năng cần thiết
- RSS Campaign
+ Bước 1: Bạn chọn Create Campaign
+ Bước 2: Sau đó nhấn Let us guide you
+ Bước 3: Tìm xuống mục Connect with your contacts chọn Share blog updates
+ Bước 4: Đặt tên cho chiến dịch, chọn list người nhận rồi nhấn Begin
7. Kết luận
Trong bài viết mình đã hướng dẫn các bạn sử dụng Mailchimp cơ bản, bạn có thể sử dụng để thực hiện chiến dịch email marketing cho chiến dịch của mình.
Một trong những tính năng sử dụng email marketing hiệu quả là khả năng đo lường, kiểm soát điều chỉnh chiến dịch tất cả để điều chỉnh được chiến dịch để được đưa ra theo kết quả và phản hồi, theo dõi tỷ lệ mở, nhấp vào các đường link trong thư, tỷ lệ mở lại thư để chúng ta đo được mức độ quan tâm của khách hàng đối với bản tin đó.
Quý khách hàng có nhu cầu đăng ký tên miền, đăng ký email doanh nghiệp, hosting wordpress giá rẻ, vps, ssl... xin vui lòng đăng ký tại Nhân Hòa để được hưởng ưu đãi giá rẻ nhất. Trân trọng!
+ Fanpage: https://www.facebook.com/nhanhoacom
+ Chỉ đường: https://g.page/nhanhoacom
+ Chương trình khuyến mãi mới nhất: https://nhanhoa.com/khuyen-mai.html
————————————————————
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM NHÂN HÒA
Hotline: 1900 6680
Trụ sở chính: Tầng 4 - Tòa nhà 97-99 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (024) 7308 6680 – Email: sales@nhanhoa.com
Chi nhánh: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12, Quận 10, Tp.HCM
Tel: (028) 7308 6680 – Email: hcmsales@nhanhoa.com
Tầng 4 - Toà nhà 97 - 99 Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội
Điện thoại: 1900 6680 - (024) 7308 6680
Mail: sales@nhanhoa.com
Phản ánh chất lượng dịch vụ: 091 140 8966
