Sàn thương mại điện tử “quét sạch” lợi nhuận của người bán, cần đẩy mạnh kênh bán hàng cốt lõi

Livestream bán hàng giảm giá ầm ầm nhưng người bán không có lợi nhuận? Các sàn thương mại điện tử (TMĐT) thay đổi chính sách gây khó khăn cho người bán hàng. Để không bị cuốn vào "sân chơi riêng" của các sàn TMĐT, giải pháp bền vững và tối ưu cho doanh nghiệp là xây dựng cho mình hệ thống bán hàng đa kênh với trung tâm là website thương mại điện tử.

Sàn thương mại điện tử liên tục thay đổi chính sách gây bất lợi cho người bán

Trong thời gian gần đây, các sàn TMĐT lớn liên tục điều chỉnh chính sách, gây ra nhiều khó khăn cho người bán hàng. Cụ thể cả Shopee, Lazada và Tiki đều đồng loạt tăng phí hoa hồng, phí vận chuyển, các khoản phí quảng cáo, cũng như áp dụng nhiều quy định mới.

Đặc biệt từ ngày 26/02/2024, Shopee đã tăng thời hạn người mua có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền là 15 ngày kể từ khi đơn được giao thành công. Shopee là đơn vị trung gian ở giữa đánh giá lý do, tiến hành kiểm tra và xử lý khiếu nại theo quy định. Được biết so với trước đây, hiện thời gian đổi hàng đã tăng lên gấp đôi, người bán càng bất lợi hơn.

Trong khi đó, khoản chi phí cố định hiện nay người bán phải trả cho Shopee là 9-10%, nếu tham gia thêm tiếp thị liên kết sẽ mất thêm khoảng 5%, tổng chi phí Shopee thu tương đương 14-15% ngang với sàn Tiktok Shop. Tuy nhiên, con số này vẫn “chưa là gì” so với Lazada hay Tiki. Với Lazada nếu người bán tham gia đủ các chương trình Freeship Max, Lazacoin… mức phí tùy đơn có thể lên đến 15-25%.  Tiki sẽ thu phí cố định là 14%, cộng phí ngoại sàn bắt buộc là 12%.

Theo Shark Lê Hùng Anh – Chủ tịch BIN Corporation Group chia sẻ tại Diễn đàn khởi nghiệp Đổi mới sáng tạo miền Trung: "Dạo này tôi thấy rất nhiều buổi livestream bán hàng đại hạ giá, ở nước ngoài cũng có chuyện này, livestream bán hàng giảm giá ầm ầm, sale tới 50%... Những cái đó sẽ phá nát thị trường".

Những chính sách và chi phí này trực tiếp làm giảm lợi nhuận của người bán. Thậm chí, nhiều doanh nghiệp bị đẩy vào tình trạng thua lỗ và khó khăn trong việc duy trì hoạt động kinh doanh.

Người bán hàng “loay hoay” trong “sân chơi riêng” của các sàn TMĐT, ngoài việc chấp nhận trả mức chi phí cao hơn hoặc tìm kiếm các kênh bán hàng khác thì họ cũng không còn nhiều lựa chọn. Thậm chí nhiều người bán hàng nhỏ lẻ đã phải đóng cửa gian hàng vì không thể tiếp tục “gồng lỗ”.

Website - Kênh bán hàng bền vững cần đẩy mạnh

Shark Lê Hùng Anh – Chủ tịch BIN Corporation Group cũng chia sẻ: "Một trong những cái cốt lõi của vấn đề là phải làm sao làm chủ được kênh bán hàng của chúng ta. Đừng quá phụ thuộc vào những kênh bán hàng theo trào lưu".

Sàn TMĐT liên tục biến động, vì vậy nếu các doanh nghiệp không đẩy mạnh bán hàng đa kênh, xây dựng kênh bán hàng cốt lõi sẽ gặp rất nhiều rủi ro. Theo đánh giá từ các chuyên gia, doanh nghiệp cần nhanh chóng nhận thức và làm chủ được kênh bán hàng cốt lõi với trung tâm là website thương mại điện tử, đây là yếu tố “sống còn” để đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững.

Website không chỉ giúp doanh nghiệp kiểm soát hoàn toàn các hoạt động bán hàng mà còn phương tiện xây dựng thương hiệu một cách bền vững. Khác với các sàn thương mại điện tử, website bán hàng không bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi đột ngột từ các chính sách của một bên thứ ba, doanh nghiệp có thể giữ vững lợi nhuận và mối quan hệ với khách hàng.

Ngoài ra, việc đầu tư vào website bán hàng còn giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa các công cụ tiếp thị số như SEO, quảng cáo Google và email marketing... Đây là những công cụ hiệu quả giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, từ đó gia tăng doanh số bán hàng một cách bền vững và ổn định.

Trong tương lai, việc sở hữu một website bán hàng chuyên nghiệp và hiện đại sẽ không chỉ giúp doanh nghiệp ổn định trong kinh doanh mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển mới. Do đó, các doanh nghiệp cần nhanh chóng nhận ra tầm quan trọng của kênh bán hàng cốt lõi và đầu tư thích đáng vào đó.

Web4s - Dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO, giúp khách hàng kinh doanh online hiệu quả, lợi nhuận cao và bền vững. Đăng ký dùng thử website miễn phí 15 ngày ngay hôm nay tại đây.