Lấy lại quyền admin của fanpage

Trong quá trình quản trị một fanpage bạn có thể gặp nhiều sự cố như page bị hack, page bị xóa hoặc bạn bị kích ra khỏi đội ngũ quản trị trang. Việc này để lại hậu quả nặng nề với trang facebook, đặc biệt với các fanpage dùng để bán hàng. Vì thế bạn cần lấy lại quyền admin của fanpage ngay khi phát hiện sự cố. Chi tiết cách làm sẽ được hướng dẫn trong bài viết sau.

1. Admin của fanpage là gì?

Admin được hiểu là quản trị viên. Người có quyền cao nhất với một trang facebook. Tài khoản này không bị hạn chế bất kỳ tính năng nào khi sử dụng fanpage. Có thể tùy ý đăng bài, chạy quảng cáo, thêm biên tập viên, chỉnh sửa thông tin trang,... Mỗi fanpage có thể có một hoặc nhiều admin. Tốt nhất nên có tối thiểu 2 tài khoản làm quản trị viên của trang facebook để mỗi khi có sự cố một tài khoản không thể truy cập trang thì có tài khoản dự phòng.

2. Khi nào cần lấy lại quyền admin của fanpage

2.1. Khi fanpage bị hack

Một fanpage trên facebook mang đến rất nhiều lợi ích, có thể là bán hàng, kiếm tiền hoặc quảng bá thương hiệu. Vì thế hacker có thể hack các fanpage có tương tác cao sau đó bán lại. Việc mua bán fanpage có thể mang lại số tiền khá lớn. Vậy nên việc fanpage bị hack rất nguy hiểm.

Ngay khi nhận thấy dấu hiệu bất thường khi truy cập fanpage hoặc khi không thể vào fanpage bằng tài khoản quản trị viên thì khả năng cao là trang đã bị hack. Bạn nên lấy lại quyền admin của fanpage để tránh xảy ra hậu quả xấu.

2.2. Khi tài khoản facebook bị xóa khỏi danh sách admin

Một fanpage có thể có nhiều tài khoản quản trị viên. Với quyền admin thì một quản trị viên có thể xóa các tài khoản khác khỏi quyền quản trị trang. Vì thế nếu đó là fanpage do bạn lập và xây dựng nội dung thì việc bị xóa khỏi danh sách admin sẽ khiến fanpage rơi vào tay người khác. Bạn cũng cần có biện pháp để lấy lại quyền admin trong trường hợp này.

2.3. Fanpage bị khóa

Khi có những nội dung vi phạm chính sách hoặc tiêu chuẩn cộng đồng thì fanpage sẽ bị Facebook khóa. Chỉ có admin mới có thể kháng lại facebook và lấy lại fanpage. Vì thế trong trường hợp này bạn cũng cần lấy lại quyền admin của fanpage để tiếp tục hoạt động trang.

3. Cách lấy lại quyền admin  của fanpage

3.1. Lấy lại quyền admin khi fanpage bị khóa

Cách 1: Truy cập vào email quản trị và đọc thư gửi từ Facebook

Với những trang bị khóa, Facebook sẽ gửi một email cho bạn. Trong email trình bày nội dung vi phạm và thời gian khóa trang tạm thời. Bạn cần đọc lại mail này và làm theo hướng dẫn của facebook.

Cách 2: Kháng cáo tại https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125

Nếu không thấy email từ facebook bạn có thể truy cập vào link trên để chọn trang và gửi thư yêu cầu facebook hỗ trợ. Sau khi chọn trang bạn nhấn gửi để báo cáo yêu cầu với Facebook.

Trong thư nên trình bày ngắn gọn vấn đề mà bạn đang gặp phải. Facebook sẽ giải quyết việc mất quyền admin và bị khóa trang cho bạn.

3.2. Lấy lại quyền admin khi fanpage bị hack

Khi fanpage bị hack nghĩa là hacker đã lấy được 1 tài khoản quản trị. Nếu vẫn truy cập được fanpage thì bạn nên nhanh chóng đăng nhập fanpage và xóa tất cả các admin khác ra khỏi trang. Sau đó đổi mật khẩu facebook của bạn và tiến hành bảo mật 2 lớp để bảo vệ tài khoản admin và fanpage. Chi tiết cách làm như sau.

Bước 1: Truy cập fanpage

Bước 2: Xóa các admin khác ra khỏi trang

Bước 3: Đổi mật khẩu  facebook > Chọn bảo mật 2 lớp

Bước 4: Thêm 1 tài khoản dự phòng an toàn làm quản trị viên

Nếu tài khoản của bạn bị hack thì bạn cần yêu cầu các admin còn có quyền trên fanpage làm các thao tác tương tự. Sau đó báo cáo tài khoản bị hack và yêu cầu lấy lại tài khoản.

Chi tiết xem tại: Lấy lại tài khoản facebook bị hack [hướng dẫn A - Z]

3.3. Lấy lại quyền admin của fanpage khi bị kích khỏi team quản trị

Khi bị kích khỏi team quản trị fanpage, bạn cần liên hệ với các admin khác để thêm bạn vào trang. Nếu có nick phụ vẫn trong team quản trị bạn có thể đăng nhập vào trang bằng các nick đó.

4. Cách bảo vệ quyền admin của fanpage

1. Nâng cao bảo mật tài khoản facebook. Tốt nhất nên đổi mật khẩu facebook thường xuyên. Mật khẩu có độ khó cao bao gồm cả chữ viết hoa, viết thường, có số và ký tự đặc biệt.

2. Đặt bảo mật 2 lớp cho tài khoản facebook

3. Nên dùng nick chính chủ để quản trị fanpage. Việc này có lợi khi dùng tải ảnh giấy tờ cá nhân để kháng cáo với Facebook

4. Nên có 1 tài khoản phụ nắm quyền admin để phòng trường hợp tài khoản chính bị hack hoặc bị kích khỏi team quản trị.

5. Chỉ chọn những người uy tín để làm admin của fanpage.

Xem thêm: Cách lấy lại mật khẩu facebook khi mất số điện thoại và email

Lời kết

Bài viết trên Nhân Hòa đã chỉ ra cách lấy lại quyền admin của fanpage rất chi tiết. Đây là thông tin quan trọng để bạn quản trị fanpage tốt hơn. Chúc bạn áp dụng thành công.