customer.nhanhoa.com là trang web dành riêng cho khách hàng dùng để đăng ký dịch vụ, quản lý dịch vụ, quản lý giao dịch, gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc nạp tiền vào tài khoản sử dụng dịch vụ tại Nhân Hòa. Trước đây, khách hàng cần tài khoản bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu được Nhân Hòa cấp thì mới có thể đăng nhập trang customer. Cập nhật mới cho phép khách hàng đăng nhập customer.nhanhoa.com thông qua email cá nhân. Chi tiết hướng dẫn đăng nhập được trình bày trong bài viết sau.
1. Hướng dẫn đăng nhập trang customer.nhanhoa.com
Bước 1: Truy cập link: https://customer.nhanhoa.com/
Bước 2: Nhấn chọn “Tiếp tục với…”
Trong dấu “...” là email bạn dùng để đăng nhập Google Chrome. Trang customer.nhanhoa.com có thể ghi nhận và dùng email này để đăng nhập tự động.
Sau đó bạn đợi một vài giây để trang customer.nhanhoa.com thực hiện xác minh email.
Giao diện sau khi xác minh hiển thị như sau.
Bước 3: Thực hiện tạo tài khoản Nhân Hòa
Các thông tin cần điền bao gồm:
- Chọn “Tài khoản cá nhân hoặc” hoặc “Tài khoản tổ chức”
- Tài khoản các nhân cần điền các thông tin bao gồm:
+ Họ và tên theo CMND
+ Email
+ Mật khẩu
+ Số điện thoại
+ Thông tin địa chỉ: Quốc gia, tỉnh, quận/ huyện, phường/ xã.
- Tài khoản tổ chức cần điền các thông tin bao gồm:
+ Tên tổ chức
+ Mã số thuế
+ Mật khẩu
+ Số điện thoại
+ Thông tin địa chỉ
- Sau đó khách hàng nhấn xác minh “I am not robot” để hoàn tất đăng ký tài khoản.
Tiếp đến khách hàng thực hiện đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu đã tạo. Giao diện đăng nhập thành công như sau.
Trong đó:
- Dashboard: Gồm các danh mục khách hàng có thể thực hiện. Bao gồm: nạp tiền tài khoản, gửi ticket hỗ trợ, đăng ký dịch vụ, quản lý theo dịch vụ, quản lý theo đơn hàng, quản lý giao dịch, bảng giá dịch vụ, danh sách hợp đồng, tài khoản cá nhân và trung tâm hỗ trợ khách hàng.
- Ô tìm kiếm cho phép khách hàng tra cứu tên miền.
- Thông tin cài đặt dịch vụ: Bao gồm mã đơn hàng, nội dung đơn hàng và thời gian thực hiện đơn hàng của khách hàng.
- Danh sách ticket: Bao gồm các ticket yêu cầu hỗ trợ mà khách hàng đã gửi.
- Số dư trong tài khoản: Gồm số dư trong tài khoản và tổng tiền khách hàng đã nạp.
- Thống kê dịch vụ: Gồm các hạng mục dịch vụ khách hàng đã và đang sử dụng.
- Quản lý giao dịch: Gồm các mã giao dịch và chi tiết giao dịch khách hàng đã thực hiện tại Nhân Hòa.
- Thống kê đơn hàng: Biểu đồ thực hiện đơn hàng của khách hàng.
2. Hướng dẫn khách hàng nạp tiền vào tài khoản Nhân Hòa
Bước 1: Tại trang chủ nhấn chọn “Nạp tiền tài khoản”
Bước 2: Nhập số tiền cần nạp, chọn hình thức thanh toán.
Bước 3: Nhấn chọn “Tiến hành thanh toán”
3. Hướng dẫn khách hàng gửi ticket hỗ trợ đến Nhân Hòa
Bước 1: Tại trang chủ nhấn chọn “Gửi Ticket hỗ trợ”
Bước 2: Chọn phòng nhận ticket, điền tiêu đề ticket, mã đơn hàng, điền nội dung yêu cầu hỗ trợ và đính kèm file ảnh mô tả lỗi khách hàng đang gặp.
Bước 3: Nhấn “Tạo ticket mới”
4. Hướng dẫn đăng ký dịch vụ trên trang customer.nhanhoa.com
Bước 1: Trên giao diện trang chủ nhấn chọn “Đăng ký dịch vụ”
Bước 2: Chọn dịch vụ muốn đăng ký
Bước 3: Tiến hành đăng ký theo hướng dẫn các bước hiển thị trên màn hình
5. Lời kết
Bài viết trên Nhân Hòa đã hướng dẫn từng bước để khách hàng có thể thực hiện thành công các thao tác trên trang customer.nhanhoa.com. Nếu có bất kỳ vấn đề gì khác cần Nhân Hòa hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ thông tin sau.
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM NHÂN HÒA
Hotline: 1900 6680
Website: https://nhanhoa.com
Fanpage: https://www.facebook.com/nhanhoacom
Chỉ đường: https://g.page/nhanhoacom
Chương trình khuyến mãi mới nhất: https://nhanhoa.com/khuyen-mai.html
Email: contact@nhanhoa.com
Trụ sở chính: Tầng 4 – Tòa nhà 97-99 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội → Tel: (024) 7308 6680 – Email: sales@nhanhoa.com
Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12, Quận 10, Tp.HCM → Tel: (028) 7308 6680 – Email: hcmsales@nhanhoa.com
Chi nhánh Vinh – Nghệ An: Tầng 2 Tòa nhà Sài Gòn Sky, ngõ 26 Nguyễn Thái Học, phường Đội Cung, TP. Vinh, Nghệ An
Tầng 4 - Toà nhà 97 - 99 Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội
Điện thoại: (024) 7308 6680
Mail: sales@nhanhoa.com
Hotline: 091 140 8966
