SEM là gì? Cách tối ưu SEM khi AI Overview bùng nổ

SEM – Search Engine Marketing – là công cụ tiếp thị trực tuyến giúp website xuất hiện ngay trước khách hàng tiềm năng. Khi AI bùng nổ, việc tối ưu SEM trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Trong bài viết này, Nhân Hòa sẽ giúp bạn hiểu sâu về SEM và cách tối ưu SEM hiệu quả để tăng traffic và doanh số.

1. SEM là gì?

SEM được viết tắt từ cụm từ search engine marketing nghĩa là tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm (SERP). Nó bao gồm các hoạt động miễn phí và trả phí của doanh nghiệp trên các nền tảng tìm kiếm nhằm mục đích tăng truy cập cho website.

Có thể nói SEM bao gồm SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và PSA (quảng cáo tìm kiếm trả tiền). Ví dụ đơn giản, trên Google người ta làm viết bài, tối ưu web chuẩn Seo để có thứ hạng cao trên trang nhất và chạy quảng cáo Google ads để website xuất hiện đầu tiên. Hai hoạt động đó chính là SEM.

2. Vì sao SEM trả thành chiến lược được doanh nghiệp ưu tiên?

SEM được ưu tiên vì nó là một chiến lược tổng thể, kết hợp sức mạnh của cả quảng cáo trả phí (PSA) và tối ưu hóa tự nhiên (SEO) để tối đa hóa hiệu quả trên công cụ tìm kiếm. Sức mạnh của nó nằm ở việc tạo ra hiệu ứng cộng hưởng, giúp doanh nghiệp vừa đạt mục tiêu ngắn hạn vừa xây dựng nền tảng bền vững lâu dài.

• Chiếm lĩnh không gian tìm kiếm: Doanh nghiệp có thể xuất hiện đồng thời ở quảng cáo tìm kiếm (PSA) và kết quả tự nhiên (SEO) trên cùng trang tìm kiếm. Sự hiện diện kép giúp tăng độ phủ thương hiệu, củng cố độ tin cậy và tối đa hóa tổng lượt nhấp.
• Linh hoạt và quản lý rủi ro: SEM cho phép triển khai chiến lược linh hoạt. PSA dễ điều chỉnh theo xu hướng, mùa vụ hoặc biến động thị trường, trong khi SEO đóng vai trò là tài sản dài hạn, giúp giảm rủi ro phụ thuộc vào một kênh duy nhất.
• Tối ưu dựa trên dữ liệu liên kết: Dữ liệu từ PSA (từ khóa chuyển đổi, hành vi người dùng) hỗ trợ định hướng nội dung và tối ưu SEO. Ngược lại, dữ liệu từ SEO giúp hiểu nhu cầu tìm kiếm tự nhiên, từ đó cải thiện khả năng nhắm mục tiêu của PSA.
• Phủ sóng toàn bộ hành trình khách hàng: PSA hiệu quả ở giai đoạn nhận biết và cân nhắc, trong khi SEO phát huy tốt ở giai đoạn quyết định, khi người dùng tìm kiếm chuyên sâu và có xu hướng tin tưởng kết quả tự nhiên hơn.

3. Sự khác biệt giữa SEO và SEM là gì?

SEO (Search Engine Optimization - Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm): Là tập hợp các kỹ thuật không phải trả tiền (miễn phí) để cải thiện thứ hạng website trên trang kết quả tìm kiếm tự nhiên (Organic Search), nhằm thu hút lưu lượng truy cập chất lượng.

SEM (Search Engine Marketing - Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm): Là thuật ngữ bao trùm cho mọi hoạt động giúp website xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm, bao gồm cả SEO (miễn phí) và quảng cáo trả phí (Paid Search Advertising, như Google Ads).

Hiểu một cách đơn giản thì SEO là một phần trong mô hình SEM tổng thể.

SEM = SEO (miễn phí) + Quảng cáo tìm kiếm trả phí (PSA)

4. Thành phần chính của SEM

Mục đích chính của làm SEM  là kéo được thật nhiều traffic vào website chính của doanh nghiệp. Vì thế mọi hành động nhằm tăng lưu lượng truy cập web từ tìm kiếm đều nằm trong SEM. Cụ thể nó bao gồm các thành phần.

4.1. SEO - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

SEO là viết tắt của Search Engine Optimization nghĩa là “Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm”. Nghĩa là khi người dùng gõ một từ khóa trên thanh tìm kiếm thì trình duyệt sẽ trả ra kết quả về website làm SEO cụm từ đó theo chất lượng từ cao đến thấp.

Ví dụ: Với cụm từ “công ty cho thuê hosting” khi tìm kiếm trên Google thì bài viết của Nhân Hòa đứng top 1 mà không hề chạy quảng cáo. Đó chính là minh chứng cho việc Nhân Hòa làm Seo từ khóa này rất tốt. Đặc biệt, nội dung còn được hiển thị phía trên AI Overview, cho thấy Google đánh giá cao mức độ liên quan, chất lượng và uy tín của bài viết.

SEO là một việc nằm trong SEM

4.2. PSA - Quảng cáo tìm kiếm trả phí

SEO là việc doanh nghiệp làm marketing trên các công cụ tìm kiếm miễn phí, tuy nhiên nếu muốn tiếp thị website nhanh, doanh nghiệp hoàn toàn có thể trả phí để quảng cáo. Đó chính là việc làm PSA (Paid search advertising - Quảng cáo tìm kiếm trả phí).

Hình thức quen thuộc nhất của PSA chính là Google Search Ads nghĩa là doanh nghiệp trả tiền đấu thầu cho từ khóa mong muốn được hiển thị trên GG. Khi đó, mỗi lúc người dùng gõ từ khóa trên thanh tìm kiếm sẽ nhìn thấy website của doanh nghiệp chạy quảng cáo đầu tiên mà không cần tốn thời gian và công sức làm SEO.

>>> Ví dụ: Khi search từ khóa “tên miền” trên Google sẽ hiển thị quảng cáo của Nhân Hòa. Đó chính là việc làm PSA - trả tiền cho quảng cáo tìm kiếm.

PSA là việc làm SEM mất phí

>>> Xem thêm: Các loại quảng cáo Google cần tìm hiểu trước khi muốn chạy quảng cáo.

Cụ thể trong PSA chúng ta còn gặp các thành phần như sau.

PPC

PPC là pay per click nghĩa là chi phí dựa trên một lượt nhấp vào quảng cáo của doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp chi tiền cho Google ads có một ưu thế là chỉ khi người dùng tìm kiếm từ khóa đó thì bài quảng cáo mới hiển thị. Và khi người dùng click vào quảng cáo thì doanh nghiệp mới mất phí. Do vậy việc chi tiền để tối ưu tìm kiếm của người dùng cũng là việc mang lại hiệu quả cao và xứng đáng được đầu tư.

PPI

PPI là viết tắt của pay per inclusion nghĩa là chi phí bao hàm. Hình thức này áp dụng với các website mới thành lập, khi đó doanh nghiệp sẽ trả phí cho Google trang được index và xuất hiện trên internet nhanh hơn. Kho dữ liệu trang cũng dễ dàng được googlebot tìm thấy để trả kết quả cho người dùng khi tìm kiếm.

>>> Đọc thêm: Google index là gì? Bí kíp để Google index nhanh

SMO

SMO hay Social Media Optimization là tối ưu hóa các trang mạng xã hội. Thông thường doanh nghiệp nào cũng có website và tài khoản trên các trang mạng xã hội như Facebook, youtube hay linkedin,... Khi đó muốn làm SEM tốt người làm marketing cho doanh nghiệp cũng cần tối ưu hóa các trang mạng xã hội này. Từ đó khi người dùng truy cập fanpage hay youtube đều có thể dễ dàng truy cập website. Đây cũng là một kênh tăng lưu lượng người dùng rất hiệu quả.

VSM

Video search marketing chính là cụm từ đầy đủ của VSM nghĩa là tiếp thị tìm kiếm bằng video. Nền tảng video nổi tiếng nhất chính là Youtube, khi doanh nghiệp sở hữu một kênh trên mạng xã hội này vừa giúp quảng bá thương hiệu vừa giúp kiếm tiền hiệu quả. Hiện thống kê người dùng Youtube đã lên đến trên 2 tỷ người. Vì thế nếu làm tốt SEM trên Youtube doanh nghiệp sẽ thu lợi rất lớn. 

Tuy nhiên để tối ưu tìm kiếm bằng video người làm marketing cũng cần làm tốt cả SEO và PSA. 

>>> Xem thêm: Tối ưu SEO và kiếm tiền hiệu quả trên Youtube 2026

5. Cách cân bằng chiến lược SEM: Kết hợp giữa SEO và PSA

Cân bằng SEM là sự kết hợp linh hoạt giữa SEO dài hạn và PSA ngắn hạn, giúp doanh nghiệp vừa tăng hiển thị nhanh vừa xây dựng nền tảng bền vững. Áp dụng ba nguyên tắc cốt lõi dưới đây để biến SEM thành một hệ thống hỗ trợ toàn diện.

5.1. Sử dụng PSA làm "phòng thí nghiệm" cho SEO

Một trong những cách sử dụng PSA thông minh nhất là để thử nghiệm và thu thập dữ liệu. Bạn có thể nhanh chóng chạy các chiến dịch quảng cáo nhỏ với nhiều nhóm từ khóa, thông điệp và trang đích khác nhau.

• Phân tích dữ liệu: Những từ khóa nào có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất và chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPA) thấp nhất từ PSA?
• Chuyển hóa thành chiến lược: Những từ khóa "vàng" đó chính là kim chỉ nam để bạn ưu tiên đầu tư xây dựng nội dung, tối ưu on-page và xây dựng liên kết (backlink) cho SEO. Điều này giúp bạn tập trung nguồn lực SEO có hạn vào đúng đích, tránh lãng phí thời gian vào những từ khóa không hiệu quả.

5.2. Dùng SEO để nâng cao hiệu quả và giảm chi phí cho PSA

Một website được tối ưu SEO tốt không chỉ hấp dẫn công cụ tìm kiếm, mà còn trực tiếp cải thiện hiệu suất quảng cáo trả phí.

• Cải thiện "Điểm Chất Lượng" (Quality Score): Các nền tảng như Google Ads đánh giá cao sự liên quan giữa từ khóa, quảng cáo và trang đích. Một trang đích có nội dung chất lượng, tốc độ tải nhanh và trải nghiệm người dùng tốt (đều là yếu tố SEO) sẽ được điểm chất lượng cao hơn.
• Lợi ích trực tiếp: Điểm Chất Lượng cao đồng nghĩa với việc bạn có thể giành được vị trí quảng cáo tốt hơn với mức giá thầu thấp hơn, từ đó giảm đáng kể chi phí cho mỗi nhấp chuột (CPC) và nâng cao lợi tức đầu tư (ROI).

5.3. Chiếm lĩnh trang kết quả tìm kiếm SERP

Mục tiêu tối thượng của SEM là chiếm càng nhiều "bất động sản" trên trang kết quả càng tốt. Bằng cách kết hợp PSA và SEO, doanh nghiệp có thể xuất hiện đồng thời ở cả khu vực quảng cáo trả phí (phía trên cùng) và kết quả tìm kiếm tự nhiên (phía dưới).

• Hiệu ứng cộng hưởng thương hiệu: Việc nhìn thấy thương hiệu của bạn ở hai vị trí khác nhau trong cùng một lần tìm kiếm làm tăng đáng kể độ nhận diện và độ tin cậy. Người dùng có xu hướng tin tưởng hơn vào một thương hiệu xuất hiện một cách "tự nhiên".
• Tối đa hóa lượt nhấp: Nghiên cứu chỉ ra rằng việc xuất hiện ở cả hai khu vực có thể tăng tổng tỷ lệ nhấp (CTR) vào website lên tới 50%. Nếu họ bỏ lỡ quảng cáo, họ vẫn có thể tìm thấy bạn ở kết quả tự nhiên.

6. Mẹo giúp doanh nghiệp làm SEM hiệu quả

Để làm SEM hiệu quả, bạn cần một chiến lược kết hợp chặt chẽ giữa SEO và quảng cáo trả phí (PSA). Dưới đây là các mẹo chính theo quy trình vận hành SEM.

6.1. Lập kế hoạch và nghiên cứu chiến lược

Bước nền tảng này quyết định hướng đi và nguồn lực cho toàn bộ chiến dịch.

• Xác định mục tiêu rõ ràng: Làm rõ mục tiêu như tăng traffic, doanh số, nhận diện thương hiệu hoặc tạo khách hàng tiềm năng để dễ đo lường hiệu quả.
• Nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng: Tập trung vào từ khóa đúng với ý định tìm kiếm của khách hàng, ưu tiên từ khóa dài, mang tính giao dịch để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Nghiên cứu từ khóa, thông điệp quảng cáo và cách tối ưu website của đối thủ để tìm cơ hội vượt lên và tránh rủi ro không cần thiết.

6.2. Triển khai và tối ưu hiệu suất

Sau khi có kế hoạch, bạn sẽ bắt tay vào thực hiện và tối ưu liên tục.

Tạo nội dung chất lượng và tối ưu trang web 

Xuất bản nội dung có giá trị: Tạo ra các bài viết, trang đích (landing page) cung cấp thông tin hữu ích, đáp ứng đúng nhu cầu của người đọc. Google ngày càng đánh giá cao yếu tố E-E-A-T (Kinh nghiệm, Chuyên môn, Uy tín, Đáng tin cậy) trong nội dung.

Ngoài ra, cũng cần đảm bảo trang web của bạn tải nhanh, dễ điều hướng và tương thích với thiết bị di động. Trải nghiệm người dùng tốt là nền tảng cho cả SEO lẫn hiệu quả của quảng cáo trả phí.

Thiết kế và chạy chiến dịch quảng cáo thông minh 

• Cấu trúc tài khoản quảng cáo rõ ràng: Tổ chức các chiến dịch, nhóm quảng cáo một cách có hệ thống theo chủ đề hoặc sản phẩm. Cấu trúc tốt giúp việc quản lý ngân sách và tối ưu hóa trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
• Viết quảng cáo hấp dẫn: Nội dung quảng cáo cần ngắn gọn, nêu bật giá trị độc đáo của bạn và có lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng. Hãy thử nghiệm nhiều phiên bản khác nhau để tìm ra phiên bản hiệu quả nhất.
• Tối ưu hóa trang đích: Trang đích là nơi biến lượt nhấp chuột thành chuyển đổi. Hãy đảm bảo thông điệp trên trang đích nhất quán với quảng cáo, có thiết kế dễ sử dụng và CTA nổi bật.

6.3. Sử dụng Remarketing

Đây là chiến lược hiệu quả để nhắm mục tiêu lại những người đã từng ghé thăm website nhưng chưa thực hiện hành động (như mua hàng). Remarketing giúp bạn "nhắc nhở" họ và tăng cơ hội chuyển đổi.

Đo lường và điều chỉnh liên tục

SEM không phải là chiến lược "cài đặt một lần rồi quên". Thành công phụ thuộc vào việc theo dõi và tinh chỉnh không ngừng.

• Theo dõi sát sao các chỉ số chính: Bạn cần theo dõi các chỉ số quan trọng như:
  • CTR (Tỷ lệ nhấp) cho biết quảng cáo có hấp dẫn không.
  • CPC (Chi phí mỗi nhấp chuột) giúp kiểm soát ngân sách.
  • Tỷ lệ chuyển đổi đo lường hiệu quả cuối cùng trong việc đạt được mục tiêu (như bán hàng, đăng ký).
• Thực hiện A/B Testing thường xuyên: Hãy liên tục kiểm tra các phiên bản khác nhau của quảng cáo, tiêu đề, mô tả hoặc trang đích để tìm ra sự kết hợp tối ưu nhất. Đây là cách duy nhất để cải thiện hiệu suất dựa trên dữ liệu thực tế.
• Cân đối ngân sách linh hoạt giữa SEO và PSA: Khi SEO bắt đầu phát huy hiệu quả cho một số từ khóa nhất định, bạn có thể xem xét giảm ngân sách quảng cáo cho những từ khóa đó và chuyển hướng sang các từ khóa hoặc cơ hội mới. Ngược lại, dữ liệu hiệu quả từ PSA có thể giúp bạn xác định từ khóa "vàng" để ưu tiên đầu tư cho SEO.

7. Tương lai của SEM trong thời kỳ AI Overview bùng nổ

Sự bùng nổ của AI Overview và các công cụ tìm kiếm thông minh đang tái định hình triệt để tương lai của Search Engine Marketing (SEM). Đây không phải sự kết thúc, mà là một bước chuyển mới, yêu cầu doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược để tiếp tục cạnh tranh.

Một nghiên cứu từ McKinsey chỉ ra rằng, khoảng 50% lượt tìm kiếm trên Google hiện đã có AI Overview, và con số này dự kiến sẽ tăng lên hơn 75% vào năm 2028. Bên cạnh đó, 44% người dùng AI đã coi đây là nguồn thông tin chính để ra quyết định mua hàng, vượt qua cả tìm kiếm truyền thống (31%).

7.1. Sự chuyển đổi của môi trường SEM dưới tác động của AI

Công nghệ AI, đặc biệt là Generative AI, đang tạo ra hai thay đổi lớn buộc SEM phải thích nghi:

• Sự trỗi dậy của "Tìm kiếm không nhấp chuột" (Zero-Click Search): Khi AI Overview cung cấp câu trả lời trực tiếp trên trang kết quả, người dùng không cần nhấp vào website nữa. 

>>> Ở ví dụ dưới, Dù Google đã hiển thị AI Overview ngay đầu trang cho từ khóa “dmca ignored hosting là gì”, bài viết của Nhân Hòa vẫn xuất hiện nổi bật bên cạnh, cho thấy nội dung có mức độ liên quan và độ tin cậy cao. Điều này khẳng định SEM hiệu quả không chỉ nằm ở vị trí top đầu mà ở khả năng chiếm không gian hiển thị và ghi dấu thương hiệu trên trang kết quả tìm kiếm.

• Sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm: Người dùng chuyển từ gõ từ khóa ngắn sang đặt câu hỏi dài, mang tính hội thoại hơn. Họ sử dụng AI như ChatGPT, Gemini như một "cổng trung gian" để hiểu nhu cầu trước khi quyết định truy cập website.

>>> Hình ảnh bên dưới cho thấy kết quả tìm kiếm có trích dẫn nguồn từ bài viết của Nhân Hòa khi công cụ ChatGPT trả lời. Có thể thấy bài viết có mức độ liên quan cao với truy vấn “allintitle là gì” và nội dung được tối ưu tốt để công cụ chọn làm nguồn trả lời.

7.2. Chiến lược SEM tương lai: Tối ưu hóa cho kỷ nguyên AI

Để thành công, doanh nghiệp cần kết hợp linh hoạt giữa chiến lược dài hạn cho Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm Thông minh (GEO) và điều chỉnh nhanh cho Quảng cáo Tìm kiếm Trả phí (PSA).

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (GEO)

GEO là một bước tiến từ SEO, tập trung vào việc làm cho nội dung được các AI tìm kiếm (như Google AI Overview, ChatGPT) tin tưởng và trích dẫn.

• Chú trọng "Ý định" và giá trị: Thay vì nhồi nhét từ khóa, hãy tạo nội dung giải đáp chuyên sâu, thể hiện chuyên môn và độ tin cậy (theo nguyên tắc E-E-A-T), đáp ứng trực tiếp ý định tìm kiếm.
• Mở rộng phạm vi ảnh hưởng: Nguồn dữ liệu của AI rất đa dạng, chỉ 5-10% đến từ website chính thức của thương hiệu. Do đó, cần xây dựng sự hiện diện trên các nền tảng thứ ba uy tín như báo chí, diễn đàn, trang đánh giá, và nội dung do người dùng tạo.
• Xây dựng nội dung có cấu trúc rõ ràng: Sử dụng tiêu đề, mục lục, ngôn ngữ chính xác để AI dễ dàng thu thập và hiểu thông tin.

7.3. Điều chỉnh chiến lược quảng cáo trả phí (PSA)

PSA cần thông minh hơn để cạnh tranh với câu trả lời trực tiếp từ AI.

• Chiến lược từ khóa mới:
  • Tập trung vào từ khóa dài, có tính giao dịch: Những truy vấn này ít bị AI Overview "chặn" hơn, vì người dùng vẫn cần click để thực hiện hành động.
  • Khai thác từ khóa Broad Match: Tận dụng khả năng hiểu ngữ nghĩa của AI để quảng cáo hiển thị với nhiều biến thể từ khóa có cùng ý định, mở rộng phạm vi tiếp cận.
• Định vị thương hiệu & cảm xúc: Khi AI cung cấp thông tin chung chung, quảng cáo cần nổi bật bằng yếu tố con người: kể câu chuyện thương hiệu, nhấn mạnh ưu đãi độc quyền, đảm bảo, hoặc đánh vào cảm xúc để thuyết phục người dùng nhấp chuột.
• Tối ưu hóa cho định dạng mới: Quảng cáo sẽ không chỉ hiển thị trên/dưới AI Overview mà còn được tích hợp ngay trong nội dung AI. Hãy tối ưu hồ sơ doanh nghiệp, dữ liệu sản phẩm và chất lượng quảng cáo để tăng cơ hội xuất hiện.

Lời kết

Như vậy, Nhân Hòa đã chia sẻ các kiến thức quan trọng về SEM là gì, bao gồm các thành phần chính nào và công dụng ra sao. Bên cạnh đó các mẹo làm SEM cũng vô cùng hữu ích cho người làm marketing và doanh nghiệp. Hy vọng các kiến thức trên sẽ được mọi người áp dụng hiệu quả.