Ngày 16/10/2008, công ty Nhân Hòa chính thức nhận GIẤY PHÉP CUNG CẤP DỊCH VỤ VIỄN THÔNG số 1539/ GP- BTTT do Bộ thông tin và truyền thông cấp trên tổng số 68 đơn vị được cấp trên cả nước (thống kê cập nhật ngày 2/7/2010). Với giấy phép này:
- Nhân Hòa được phép cung cấp các dịch vụ ứng dụng Internet trong viễn thông cho các đại lý Internet, người sử dụng Internet trong nước và nước ngoài.
- Được thuê đường truyền dẫn viễn thông của các doanh nghiệp cung cấp hạ tầng mạng đã được cấp phép để thiết lập mạng lưới thiết bị Internet của mình, kết nối trực tiếp với Internet quốc tế, với các trạm truyển Internet và với các doanh nghiệp Internet khác để cung cấp dịch vụ.
- Được sử dụng mã, số và tài nguyên Internet theo quy định.