Content Strategy là gì?

Cụm từ khóa Content Strategy là gì hiện nay đạt được rất nhiều lượt tìm kiếm trên Google. Vậy cụm từ này mang ý nghĩa gì đối với người làm Marketing? Làm sao để thực hiện Content Strategy hiệu quả? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết sau đây của Nhân Hòa.

1. Content Strategy là gì?

Content Strategy hay còn gọi là chiến lược nội dung là việc đưa ra định hướng, nguyên tắc, nguyên mẫu, cách thức, chiến thuật một cách rõ ràng để phát triển nội dung cho mục đích tiếp thị. Một kế hoạch nội dung tốt sẽ giúp tạo ra được khung sườn vững chắc cho cấu trúc Website, chú ý vào những từ khóa tạo nên sự khác biệt, xác định được những loại nội dung mà Website sẽ bao quát, người viết, văn phong cũng như quy trình đăng bài và đầu tiên là đảm bảo thích hợp nhu cầu, ước muốn của khách hàng mục tiêu trong từng giai đoạn phát triển của Website/thương hiệu.

Content Strategy là gì?

Định nghĩa này nghe có vẻ như khá khô khan nhưng nếu nhìn nhận một cách sâu sắc thì định nghĩa trên nêu rất rõ nhiệm vụ của việc xây dựng chiến lược thông tin, trong đó mục tiêu trước tiên là phải định nghĩa được nền tảng thông tin mà site mong muốn truyền tải. Từ đó giúp định hướng cho những hoạt động tiếp thị thông tin được chất lượng và nhất quán.

>>> Xem thêm: Website là gì? Lợi ích TUYỆT VỜI khi sở hữu WEBSITE

2. Chiến lược nội dung và vai trò quan trọng của nó trong thực tế 

- Chiến lược nội dung và vai trò của nó 

Khi thực hiện sáng tạo nội dung cho Website hay bất kỳ kênh nào, việc xác định chiến lược có ý nghĩa rất lớn. Nếu không tuân thủ điều này có thể dẫn tới tình trạng xây dựng nên những nội dung nhàm chán, không có chủ đề hoặc mục đích cốt lõi trong toàn bộ quá trình đó 

Ngoài ra việc thiếu chiến lược cũng là vấn đề đáng lo ngại. Nó có thể khiến các cá nhân, tập thể phát triển gặp phải vấn đề khi tạo ra những nội dung không có chiều sâu, không có khả năng đưa ra những thông tin cụ thể cho người theo dõi. Những nội dung đó không chỉ khiến Website của bạn không có khả năng xếp hạng, không thể phân phối theo các mục tiêu tiếp thị rộng hơn

Chiến lược nội dung và vai trò quan trọng của nó trong thực tế

- Sẽ ra sao nếu bạn không có chiến lược nội dung rõ ràng?

Khi mọi người bỏ qua phần xây dựng chiến lược mà đi thẳng vào việc xây dựng nội dung, bạn sẽ phải đối mặt với những vấn đề không mong muốn. Ở đây là tình trạng nghiêm trọng khi bạn tạo ra những nội dung có khả năng gây nhầm lẫn cao. Từ đó có thể khiến khán giả chán ngán, không thể tiếp cận được với họ một cách hoàn hảo như mong đợi

Từ đó có thể thấy việc tạo ra những nội dung hữu ích, phù hợp và có tính liên kết cao lại trở nên quan trọng như thời điểm hiện tại. Các đơn vị, doanh nghiệp đều nỗ lực tạo được điều này trong những nội dung của mình

3. Lợi ích mà Content Strategy (chiến lược nội dung) mang lại là gì?

Chiến lược nội dung là một trong những bước quan trọng để quyết định các vấn đề liên quan đến Content Marketing. Do đó những lợi ích từ một chiến lược nội dung đem đến cho bạn có thể giúp bạn:

- Thấy được bức tranh tổng thể gắn liền với tầm nhìn của thương hiệu

- Thống nhất nội dung chủ đạo và cấu trúc Website

- Xác định quy trình, nguyên tắc sản xuất nội dung

- Xác định cách thức, công nghệ xử lý và truyền tải thông tin

Chiến lược nội dung thường được áp dụng trong SEO và được nhiều doanh nghiệp thậm chí là những cửa hàng nhỏ lẻ áp dụng

>>> Xem thêm: Cách sử dụng SEOquake chi tiết nhất cho newbie

4. Content Strategy và Content Marketing khác nhau như thế nào?

Cho dù phần đông người hay nhầm lẫn dùng cụm từ “Content Strategy” và “Content Marketing” tuy nhiên chúng không hề giống nhau, bởi bạn có thể kế hoạch hóa cả những Non-marketing Content. tuy nhiên vì mục đích của chúng tôi, khi chúng tôi nhắc đến “content strategy”, bạn sẽ hiểu rằng chúng tôi đang đề cập “Content Marketing Strategy.”

- Content Strategy: hướng dẫn nội bộ và quản lý

- Content Marketing: lịch biên tập, sáng tạo, quản lý, quảng bá và lặp lại

- Content Marketing Strategy (điểm giao giữa Content Strategy và Content Marketing): tầm nhìn, mục đích, nghiên cứu đối tượng, ngôn ngữ và phong cách viết, ý tưởng và quản trị bên ngoài

Content Strategy và Content Marketing khác nhau như thế nào?

Content Strategy chú ý vào tầm nhìn – cái nhìn sâu sắc về cách thức và lí do tại sao Content của bạn được tạo ra, quản lý và cuối cùng xuất bản hoặc cập nhật. Nó coi xét tất cả thông tin người mua hàng của bạn sẽ gặp phải. Nó trùng lặp với Content Marketing, đấy là lý do vì sao bạn có thể nhìn thấy nhiều điều giống với Content Strategy tuy nhiên không phải

Content Marketing tập trung vào những chiến thuật và cách thực hành - thực sự sáng tạo, quản lý và chỉnh sửa Content mà toàn bộ mục đích phục vụ cho truyền thông. Nó có thể là bất kì điều gì từ bài post blog đến trang website xác nhận, và nó nhắm đến việc tạo ra mối liên hệ đáng tin giữa hàng hóa hoặc dịch vụ của công ty với thị trường người có khả năng mua hàng. tất cả đều nằm ở việc làm ra content mà người coi không những đọc mà còn giúp họ trong phễu sale (sale funnel)

>>>Xem thêm: Content Marketing là gì? Dạng Content Marketing PHỔ BIẾN NHẤT phải áp dụng

5. Cách thực hiện một Content Strategy (chiến lược nội dung) theo tiêu chuẩn

- Xác định mục tiêu nội dung 

Với Website, nếu không có chiến lược nội dung cụ thể có thể dẫn đến chất lượng nội dung của web càng giảm khi về sau. Mục tiêu của bạn là củng cố thương hiệu thì nội dung của nó hoàn toàn khác với nội dung kích thích mua hàng và xúc tiến bán. Nội dung cũng cần theo sát mục tiêu và chiến lược đề ra, không nên quá dàn trải sẽ khiến nội dung bị loãng. Đủ mức độ tập trung để thu hút khách hàng tiềm năng nhưng cũng không quá giới hạn để bị thu hẹp chủ đề viết

- Xác định đâu là lợi thế cạnh tranh 

Nội dung của bạn khác gì so với thông tin của đối thủ? Tại sao người sử dụng nên chọn nội dung của bạn thay vì nội dung của người khác? Bạn cần tìm ra được lợi thế cạnh tranh được biết đến từ nội dung bạn cung cấp. Nội dung của tôi đầy đủ hơn, hướng dẫn chi tiết hơn, hình ảnh và bố cục đẹp hơn, có cấu trúc rõ ràng, phân phối nhiều kiến thức và trải nghiệm…. Nếu tìm ra được điểm vượt trội của nội dung thì bạn có thể tìm thấy con đường hướng đến kết quả tốt

- Ai là người chịu trách nhiệm

Trong một chiến dịch content thì bạn cần tìm một người có khả năng đảm nhận được vai trò này. Người chịu trách nhiệm về content sẽ là người luôn giám sát, điều hướng, phê duyệt… gánh chịu hậu quả về thông tin sản xuất. Từ người phụ trách bạn sẽ dễ dàng kiểm soát được tình hình hiện tại của chiến dịch đồng thời có thể theo dõi tiến triển của chiến dịch theo một cách chính xác

Cách thực hiện một chiến lược nội dung theo tiêu chuẩn

- Các tiêu chuẩn về thông tin

Những vấn đề như công nghệ, cách thức từ lúc phê duyệt đến lúc bài đăng như thế nào, văn phong, thiết kế, hình ảnh của bài đăng ra sao, những chủ đề nào nên hay không được viết, etc… để tất cả thành viên trong team có thể đơn giản kiểm soát và vận hành trong khuôn khổ đó. Nội dung cũng không đơn thuần là chỉ có mỗi bài đăng mà còn có cả hình ảnh, clip, infographic… để có thể phù hợp với từng kiểu thông tin và đối tượng mục tiêu khác nhau

- Lựa chọn các kênh phân phối nội dung

Một khi bạn đặt ra tiêu chuẩn, bạn phải cần nắm rõ ràng được kênh mình mong muốn nội dung đến được với người nhận. Đăng trên những kênh nào, với đề tài gì, vào thời điểm nào, cách thể hiện như thế nào, v.v… Đây là những câu hỏi chiến lược để làm tăng sự thích hợp và cần thiết của nội dung, thể hiện sự quan tâm cá nhân của công ty/nhãn hàng với các đối tượng độc giả

- Dự đoán góp ý và tiêu chí đo lường

Là người làm nội dung, dĩ nhiên ai cũng muốn có được góp ý tích cực về thông tin của mình. Tuy nhiên các thông tin mang tính tranh luận lại khác, có nhiều ý kiến trái chiều tương tác qua lại với nhau thì phản hồi sẽ khác. Bạn cần lưu ý rằng doanh số bán hay số lượt coi không hẳn là những tiêu chí hàng đầu để đo lường Content Marketing. Mức độ quan tâm tới nội dung, tỷ lệ chia sẻ và độ lan tỏa, phát triển lượt coi từ những kết quả tìm kiếm tự nhiên mới chính là câu trả lời cho chiến lược thông tin đúng đắn

6. Làm thế nào để chiến lược nội dung của bạn thật có ý nghĩa?

Chúng tôi đã tổng hợp và xác định những thực tiễn tốt nhất này để giúp bạn tạo nội dung có ý nghĩa và có liên quan. Mỗi phần nội dung nên:

- Phản ánh tổ chức của bạn mục tiêu của bạn và nhu cầu của người dùng. Bạn có thể khám phá nhu cầu của người dùng của mình thông qua việc tiến hành nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người dùng và phân tích các số liệu web

- Hiểu cách người dùng nghĩ và nói về một chủ đề. Nội dung sau đó nên được tạo và cấu trúc dựa trên đó. Làm điều này cũng sẽ giúp bạn tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

- Giao tiếp với mọi người theo cách mà họ hiểu. Nắm bắt các nguyên tắc viết đơn giản giúp với điều này

- Hãy trở nên hữu ích. Bằng cách có mục đích trong nội dung mà bạn đưa vào, bỏ qua sự không cần thiết

- Luôn cập nhật và thực tế. Khi có thông tin mới, hãy cập nhật nội dung của bạn hoặc lưu trữ nó

Làm thế nào để chiến lược nội dung của bạn thật có ý nghĩa?

- Có thể truy cập được cho tất cả mọi người. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả mọi người có thể truy cập và hưởng lợi từ thông tin của bạn

- Hãy kiên định. Làm theo hướng dẫn phong cách, cả về ngôn ngữ và thiết kế, giúp mọi người hiểu và tìm hiểu những gì bạn đang cố gắng giao tiếp

- Có thể được tìm thấy. Đảm bảo rằng người dùng có thể tìm thấy nội dung của bạn cả thông qua nội bộ thông qua điều hướng và cả bên ngoài thông qua các công cụ tìm kiếm

- Giúp xác định các yêu cầu cho toàn bộ trang web. Nội dung nên thiết kế, cấu trúc, v.v...

7. Lời kết

Thuật ngữ Content Strategy vẫn còn rất mới và chúng ta hầu như vẫn đang cố gắng để tìm được một chiến lược nội dung phù hợp cho các dự án của mình. Hi vọng, qua bài viết này mọi người đã trả lời được câu hỏi Content Strategy là gì và quy trình xây dựng chiến lược nội dung cho Website. Hãy để Nhân Hòa giúp bạn hoàn thiện chiến lược Content marketing của mình hơn.

Nhân Hòa tin với 20 năm kinh nghiệm, chúng tôi cung cấp tất cả các dịch vụ như đăng ký tên miền, thuê hosting wordpress, máy chủ, email đều chinh phục được niềm tin, và sự hài lòng tuyệt đối từ khách hàng.

+ Fanpage: https://www.facebook.com/nhanhoacom

+ Chỉ đường: https://g.page/nhanhoacom

+ Chương trình khuyến mãi mới nhất: https://nhanhoa.com/khuyen-mai.html

————————————————————

CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM NHÂN HÒA

https://nhanhoa.com

Hotline: 1900 6680

Trụ sở chính: Tầng 4 - Tòa nhà 97-99 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Tel: (024) 7308 6680 – Email: sales@nhanhoa.com

Chi nhánh: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12, Quận 10, Tp.HCM

Tel: (028) 7308 6680 – Email: hcmsales@nhanhoa.com