B2B là gì?

Hầu hết các doanh nghiệp đã khá quen thuộc với mô hình B2B - mô hình doanh nghiệp với doanh nghiệp. Nó dùng để chỉ mô hình ngành thương mại điện tử và các giao dịch buôn bán. Vậy B2B là gì? Những xu hướng Marketing của mô hình kinh doanh B2B là gì? Cùng Nhân Hòa giải đáp ngay trong bài viết sau đây.

1. B2B là gì?

B2B (từ viết tắt của cụm từ Business to Business) dùng để chỉ hình thức kinh doanh, buôn bán giữa doanh nghiệp và doanh nghiệp, thông thường là mô hình kinh doanh thương mại điện tử và các giao dịch chủ yếu diễn ra trên các kênh thương mại điện tử hoặc sàn giao dịch điện tử, một số giao dịch phức tạp hơn cũng có thể diễn ra bên ngoài thực tế, từ lập hợp đồng, báo giá cho đến mua bán sản phẩm.

B2B là gì?

Có thể nói B2B là hình thức kinh doanh khá quan trọng và đóng vai trò to lớn trong việc tăng doanh thu cũng như khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Tuy nhiên hiện nay tại Việt Nam, mô hình này vẫn còn đang phát triển và được đánh giá là hơi chậm so với sự phát triển của các doanh nghiệp B2B trên thế giới.

2. B2B có vai trò gì trong hoạt động kinh doanh?

- Tiết kiệm thời gian, chi phí

Khác hẳn với các mô hình kinh doanh khác, B2B có một quy trình mua hàng riêng biệt. Nó giúp tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí, đem tới nhiều cơ hội hợp tác khác nhau cho các doanh nghiệp hơn

- Mở ra nhiều cơ hội hợp tác

Mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế đều là một mắt xích nhỏ trong cả hệ thống nền kinh tế. Hợp tác với doanh nghiệp này sẽ có nhiều cơ hội hợp tác với nhiều đơn vị doanh nghiệp khác cùng lĩnh vực và các lĩnh vực bổ trợ

B2B có vai trò gì trong hoạt động kinh doanh?

- Hiệu quả hợp tác kinh doanh cao

Việc giao dịch doanh nghiệp với doanh nghiệp giúp loại bỏ những yếu tố cảm xúc chủ quan bởi nó mang lợi ích của tập thể và có yếu tố logic cao hơn

Bởi vậy, khi khách hàng của bạn là những doanh nghiệp, hãy bỏ qua yếu tố cảm xúc, chú trọng vào tính logic, tập trung vào đặc điểm, chức năng của sản phẩm. Nhất là bộ phận giao dịch trực tiếp

>>> Xem thêm: SWOT là gì?

3. Các mô hình kinh doanh B2B phổ biến nhất hiện nay

Dựa theo cách thức hình thức hoạt động, các doanh nghiệp thuộc nhóm B2B có thể chia thành 4 mô hình kinh doanh phổ biến như sau:

- Mô hình B2B thiên về bên bán 

Đây là mô hình dễ bắt gặp nhất tại Việt Nam bởi tính thông dụng, cũng như tiện ích mà nó đem lại cho các chủ thể doanh nghiệp. Đây là mô hình sale B2B mà ở đó đây sẽ là trung tâm phân phối cho các doanh nghiệp bên thứ 3 về các mặt hàng hóa, dịch vụ, sản phẩm. Hình thức để phân phối là bằng một trang thương mại điện tử, hoặc một Website có thể tiện lợi cho đối tác thực hiện những giao dịch trên đó

- Mô hình B2B thiên về bên mua

Mô hình thiên về bên mua này là loại hình mà bên mua làm chủ vẫn hoạt động khá mạnh và thường nhu cầu bán sản phẩm của mình với đối tác sẽ thông dụng hơn so với các doanh nghiệp. Cho nên, đây là lý do khiến mô hình sản phẩm B2B chủ yếu thiên về bên mua “thất sủng” hơn rất nhiều. Các đơn vị kinh doanh sẽ đóng vai trò chính trong việc nhập các sản phẩm, hàng hóa từ bên sản xuất

Các mô hình kinh doanh B2B phổ biến nhất hiện nay

- Mô hình B2B thiên về trung gian

Đây được xem như là mô hình khá phổ biến và bạn sẽ dễ dàng tìm thấy ví dụ trong một số trang Web được coi là sàn giao dịch thương mại điện tử tại Việt Nam như Lazada, Hotdeal, Tiki,... Trên các trang này, các doanh nghiệp có nhu cầu bán sẽ gửi sản phẩm lên quảng bá và các doanh nghiệp có nhu cầu mua sẽ xem và đặt hàng trực tiếp dưới sự bảo vệ quyền lợi và tuân thủ theo luật lệ của trang thương mại điện tử trung gian

- Loại hình thương mại hợp tác

Mô hình kinh doanh B2B dạng thương mại hợp tác cũng tương tự như mô hình B2B trung gian nhưng mang tính chất tập trung và thuộc quyền sở hữu của nhiều đơn vị hơn. Mô hình kinh doanh B2B dưới dạng mô hình thương mại hợp tác thường được hiển thị dưới dạng các sàn giao dịch điện tử

>>> Xem thêm: Tổng quan từ A-Z E-commerce

4. Bật mí bí quyết giúp chiến dịch Marketing B2B của bạn thành công

Để cải thiện các chiến dịch Marketing B2B của bạn, sau đây sẽ là một số điều bạn cần lưu ý khi tương tác với khách hàng là các doanh nghiệp khác 

- Xây dựng được mối quan hệ hiệu quả với khách hàng 

Xây dựng được mối quan hệ với khách hàng B2B là điều vô cùng quan trọng

Đầu tiên, bạn cần chắc chắn đội ngũ bán hàng của bạn phải được đào tạo bài bản và có kiến thức chuyên môn cao. Tiếp theo, bạn cần có nguồn thông tin data phù hợp để liên hệ với khách hàng. Sau đó, tiếp cận họ và tạo mối quan hệ 

- Đối tượng khách hàng của bạn là những chủ doanh nghiệp B2B khác

Khách hàng của bạn là những chủ doanh nghiệp. Hãy chuẩn bị phong thái nói chuyện phù hợp lịch sự cho mình để đạt được kết quả tốt nhất

Hãy đào tạo nhân viên của bạn những kiến thức liên quan đến kinh tế, chính trị, thời sự,... Đó có thể là cầu nối của bạn với các chủ doanh nghiệp

Bật mí bí quyết giúp chiến dịch Marketing của bạn thành công

- Trọng tâm truyền thông Marketing B2B là xây dựng mối quan hệ

Riêng ngành B2B, Marketing không phải mở rộng tiếng nói thương hiệu của bạn bằng cách tận dụng mạng xã hội. Mục đích của Marketing B2B là xây dựng mối quan hệ với khách hàng

- ROI - chỉ số quan trọng trong ngành B2B

Bất kỳ một khách hàng B2B nào cũng đều muốn viết lợi tức đầu tư của mình khi họ mong đợi vào sản phẩm của bạn 

5. Lời kết

Qua những thông tin mà Nhân Hòa vừa chia sẻ trong bài viết trên hẳn các bạn đã có đáp án cho câu hỏi B2B là gì và cập nhật được những bí quyết Marketing B2B của bạn thành công rồi phải không nào? Hy vọng bạn sẽ hài lòng với câu trả lời cho câu hỏi B2B là gì và mong rằng với những chia sẻ trên sẽ giúp ích cho các bạn trong việc kinh doanh cũng như tiếp thị kinh doanh sản phẩm cho doanh nghiệp của mình.

Với các dịch vụ chủ yếu là các giải pháp về Cloud VPS, Hosting, Hosting WordPress, Cloud Server, email theo tên miền... cùng đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm Nhân Hòa tin rằng sẽ giúp quý khách hàng kinh doanh thời đại 4.0 với những nền tảng hỗ trợ tốt nhất.

+ Fanpage: https://www.facebook.com/nhanhoacom

+ Chỉ đường: https://g.page/nhanhoacom

+ Chương trình khuyến mãi mới nhất: https://nhanhoa.com/khuyen-mai.html

————————————————————

CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM NHÂN HÒA

https://nhanhoa.com

Hotline: 1900 6680

Trụ sở chính: Tầng 4 – Tòa nhà 97-99 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Tel: (024) 7308 6680 – Email: sales@nhanhoa.com

Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12, Quận 10, Tp.HCM

Tel: (028) 7308 6680 – Email: hcmsales@nhanhoa.com

Chi nhánh Vinh – Nghệ An: Tầng 2 Tòa nhà Sài Gòn Sky, ngõ 26 Nguyễn Thái Học, phường Đội Cung, TP. Vinh, Nghệ An

Email: contact@nhanhoa.com