Thông báo tuyển dụng tháng 3/2014

Yêu Cầu Tuyển Dụng

Chúng tôi cần tuyển người có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn vào các vị trí làm việc ở văn phòng Hà Nội như sau:

I/ Yêu cầu vị trí:

1 - PHÓ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Yêu cầu công việc:

- Nam, Nữ tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Marketing, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm phó phòng hoặc ở vị trí tương đương.

- Tổng hợp ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm của Công ty, phân tích nguyên nhân và đưa ra phương pháp giải quyết làm hài lòng khách hàng, nâng cao tỷ lệ duy trì dịch vụ của công ty.

- Quản lý về việc thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng bao gồm:
+  Lập danh sách khách hàng hiện tại. Phân tích đặc tính, nhu cầu, tình trạng mua dịch vụ của khách hàng để có phương thức chăm sóc khách hàng thích hợp.
+  Lập và thực hiện kế hoạch thăm hỏi, nắm bắt phản hồi của khách hàng. Giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
+  Giải quyết các yêu cầu, ý kiến phàn nàn của khách hàng.  Thống kê, phân tích, báo cáo về sự hài lòng của khách hàng.

- Kiểm tra thông tin khách hàng từ kênh điện thoại, hệ thống quản lý khách hàng của công ty vàcác nguồn khác để chủ động chăm sóc khách hàng

- Duy trì mối quan hệ với các khách hàng thân thiết của Công ty, thường xuyên thăm hỏi để tạo lòng tin với khách hàng.

- Ưu tiên ứng viên am hiểu về thương mại điện tử - các dịch vụ trực tuyến (ưu tiên ứng viên am hiểu thị trường Máy chủ, Hosting, Tên miền).

- Có trách nhiệm công viêc cao, nhiệt tình, năng động, sáng tạo, giao tiếp tốt, có ngoại hình khá.

- Tiếng Anh - Vi tính: Trình độ B trở lên.

- Thời gian làm việc: Sáng từ 8 giờ - 12giờ, chiều từ 1giờ 30 – 5 giờ 30.

- Số lượng: 01 người

2 - NHÂN VIÊN KINH DOANH.

Yêu cầu công việc:

- Nam, tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Marketing.

- Có khả năng nắm bắt công việc nhanh, chịu được áp lực công việc cao.

- Ưu tiên ứng viên am hiểu về thương mại điện tử - các dịch vụ trực tuyến (ưu tiên ứng viên am hiểu thị trường Máy chủ, Hosting, Tên miền).

- Có trách nhiệm công viêc cao, nhiệt tình, năng động, sáng tạo, giao tiếp tốt, có ngoại hình khá.

- Tiếng Anh - Vi tính: Trình độ B trở lên.

- Thời gian làm việc: Sáng từ 8 giờ - 12giờ, chiều từ 1giờ 30 – 5 giờ 30.

- Số lượng: 05 người.

II/ Chính sách chung:

Quyền lợi được hưởng:

- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật và quy định của Công ty. Hưởng các chế độ thưởng lễ tết.

- Được xét tăng lương hàng năm theo năng lực làm việc.

- Môi trường làm việc năng động, hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.

- Chế độ lương, thưởng, chính sách đãi ngộ hấp dẫn, thu nhập cao tương xứng với kết quả làm việc.

- Có cơ hội học hỏi, phát triển kiến thức và kỹ năng chuyên môn.

- Có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.

- Nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài với Công ty..

- Mức lương: Thỏa thuận.

Yêu cầu hồ sơ:

- Đơn xin việc làm (viết tay).

- Sơ yếu lý lịch.

- Bản sao hộ khẩu, CMND .

- Giấy khám sức khỏe.

- 2 ảnh 3x4.

- Các văn bằng, chứng chỉ có liên quan.

- Ứng viên có thể nộp Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng Công ty hoặc nộp online theo mẫu bên dưới và gửi thông tin theo e-mail: cuongnv@nhanhoa.com.vn .

Thời hạn nộp hồ sơ:

- Đến hết ngày 23/3/2014.

- Buổi sáng: từ 8 giờ30 đến 11 giờ.

- Buổi chiều: từ 13 giờ 30  đến 16 giờ 30.

Chú ý:

- Hồ sơ chấp nhận bản photo, khi trúng tuyển sẽ yêu cầu bản công chứng.

- Chỉ phỏng vấn những ứng viên có hồ sơ đạt yêu cầu - Không hoàn lại hồ sơ nếu không trúng tuyển.

- Mọi thông tin chi tiết: Mr.Cường phòng nhân sự

- Điện thoại:  0473 086680(401) – 0986 946 346.